大学生旅游消费市调研报告书.docVIP

一、概要 近年来随着人们生活水平的提高，以及我国高等教育规模的不断扩大，大学生消费群体对中国旅游市场来说蕴含着巨大商机。因此，大学生旅游消费群体不容忽视。 .大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。 旅游基础设施日趋完善 我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定，如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后，相继在北京、上海、大连等城市开设了20多家分馆，初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。改革开放以来，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。我国的旅行社是从有组织地接待国际入境旅游者的发展模式开始的，九十年代中期以后，随着我国人民生活水平的不断提高和可自由支配收入的增加，特别是每年增加了三个“黄金周”的假期，国内旅游异军突起，旅行社组织国内旅游以更强劲的增长势头发展。近年来，为了适应旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势，我国旅行社加大了市场开发力度，在产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念，实现了新发展。产品由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整的格局，满足了不同层次旅游者的需求，促进了旅行社行业的发展。 随着我国旅行社行业的对外和对内开放，旅行社市场竞争的加剧，大多数旅行社着眼于企业自身的发展，加强内部管理，努力提高服务水平和服务意识，一批服务水平高的企业逐步脱颖而出，成了市场竞争中的佼佼者。 2009年12月1日国务院发布了《国务院关于加快发展旅游业的意见》，该意见指出：到2015年，我国旅游市场规模将进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%；2010年1月4日，国务院又公布的《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，该意见提出：到2015年，要使海南旅游管理、营销、服务和产品开发的市场化、国际化水平显著提升。旅游业增加值占地区生产总值比重达到8%以上。到2020年，要使海南旅游服务设施、经营管理和服务水平与国际通行的旅游服务标准全面接轨，初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。旅游业增加值占地区生产总值比重达到12%以上。我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。 在调查的100名对象中，大一占36%，大二的学生占38%，大三占26%，其中，总体男女比例为1:1。 （二）大学生对假期旅游的态度 、出游的频率、作为节假日的活动主要影响因素 从上图可以看出，第一个图中有八成大学生都对旅游持有兴趣，其中非常向往的还占了40%，还有41%的学生认为在无聊时旅游是个不错的选择，只有小部分的19%的学生宁愿在寝室呆着；第二个中的67%的大学生在大学期间有过旅游，其中旅游次数集中在2-5次之间，一年1次的占34%，一年2-5次的占33%，而没有出去旅游的人数占33%。从第三个图中可看出价格因素占了很大的比例，其次是自己的喜好和同伴，还有15%的学生认为时间不充裕。 综上信息所述旅游对大学生来说是很有吸引力的，大学生的旅游市场需求非常有潜力，同时从中也可见经济因素是影响大学生旅游的主要组成部分，自身的不可调节因素（喜好和同伴）也占着相当大的比例，因此各大旅游社所面临的是个机会同时也是一个挑战。 （三）大学生的旅游特征展开探究 （四）大学生获取旅游信息的途径 基于网上的信息量大、范围广、介绍全面、搜索方便等原因，45%的大学生从网上获得旅游资讯，还有26%的大学生从宣传单，海报中获得旅游的信息，可见旅游社的纸质宣传也有一定的效果。朋友间口耳相传的旅游资讯也在一定程度上影响了大学生对旅游信息的了解，还有12%的人从其他方面了解旅游信息。 （5）大学生旅游市场面临的挑战 在调查