市优秀出租车驾驶 评选实施方案.docVIP

关于开展**市2012年度“十佳出租车驾驶员”评选活动的实施意见（草案） **晚报社： 为进一步展示我市出租车行业的良好形象，全面提升出租车行业文明服务水平，打造窗口优质服务品牌，扎实推动“微笑服务、温馨交通”活动深入开展，进一步规范、提高出租车从业人员文明素质、诚信意识和服务水平，展现我市出租车行业的新风采，建议由市文明办、市交通运输局、**晚报社、**广播电视台、市公安局交警支队等5家单位主办，在市区开展2012年度“十佳出租车驾驶员”评选活动。现提出如下实施意见： 一、指导思想? 以科学发展观和党的十八大精神为指导，根据市委、市政府关于城市文明创建的要求，围绕出租车行业专项整治工作，公共文明指数测评工作，通过“十佳出租车司机”评比活动，树立出租车行业文明服务业标兵和先进典型，展示出租车窗口行业的新形象，进一步提升出租车驾驶员的文明素质。 二、活动主题? ??? 提升文明素质???展示药都形象。? 三、评选范围 ??? 凡在市区内连续从事出租车客运经营达两年以上，无交通违章、无服务质量有责投诉行为、安全行车达10万公里以上的在岗营运出租汽车驾驶员，均可参与评选。本届 “十佳出租车驾驶员”评选活动，共评选、表彰10名文明出租车驾驶员。 四、举办单位 成立“十佳出租车驾驶员”评比活动领导小组，市文明办、市交通局等负责同志任组长，市运管处负责同志任副组长，成员由出租车管理办公室工作人员、各出租车公司经理组成。领导小组下设办公室，办公室设在市出租车管理办公室，主任由 同志兼任，负责具体评比工作。 1、主办单位：市文明办、市交通运输局、**晚报社、**广播电视台、市交警支队。 2、承办单位：市出租办、**晚报社、**广播电视台《** 》栏目组、市 出租车服务中心。 五、奖项设置 颁发“十佳出租车驾驶员”荣誉证书、奖金，授予所驾出租车“交通文明岗”称号，换装“文明服务车”顶灯 六、报名方法 市区(在营运)的出租车驾驶员采取自愿报名、公司推荐与群众推荐相结合的办法，认真填写推荐表(见附件)、申报材料、简要事迹(事迹要突出，真实可信，300字以上)一式三份，备大一寸免冠照片三张，报送组委会办公室，报送截止日期为2012年12月15日。 七、评选内容和标准????十佳出租车驾驶员评选内容和标准，主要有以下几个方面： 1．遵纪守法，规范经营：遵守国家有关法律、法规，遵守出租车营运规定和交通规则，一年内（2012年）无经营违章记录，无行车安全责任事故。 2．爱岗敬业，道德高尚：恪守职业道德，弘扬传统美德，诚实守信、拾金不昧、见义勇为、救死扶伤，具有强烈的事业心和责任感。 3．文明行车，服务优质：遵守出租车客运服务规范，自觉使用文明用语，仪容整洁、举止端庄、待人礼貌、热情服务、便民服务。 4．车容整洁，车况良好：坚持车辆按时保洁维护的制度，车容整洁美观，车辆技术状况良好，安全服务设施齐全有效。 5．社会认可，群众满意：服务效果明显，社会声誉良好，群众满意度高，一年内无投诉举报案件。 八、评选方法和步骤 ??? 本次活动从2012年11月15日起至2013年1月31日结束，总体分为三个阶段。? 第一阶段，宣传动员阶段(11月15日至11月25日) ??? 活动举办、承办单位联合制定、下发活动实施方案，在新闻媒体发布通告，广泛开展宣传活动。城区各出租汽车公司要结合本单位实际，制定参评方案，分别召开动员会，组织学习《道路交通安全法》、《**市出租汽车客运管理办法》、创建文明城市有关常识以及考核标准和评选办法等。广泛动员出租车驾驶员积极参加文明城市创建活动和十佳驾驶员评选活动，形成浓厚的宣传氛围。? ?? 第二阶段，组织实施阶段(11月25日至12月31日)????1、2012年12月底以前，在宣传发动的基础上，市区(在营运)的出租车驾驶员采取自愿报名、公司推荐与群众推荐相结合的办法，认真填写推荐表(见附件)、申报材料、简要事迹(事迹要突出，真实可信，300字以上)一式三份，报送组委会办公室，报送截止日期为2012年12月15日。组委会根据申报、推荐情况，确定候选驾驶员(不少于15名)。候选驾驶员在**政府网、**文明网、**交通局网、**晚报社、**广播电视台《** 》栏目进行公布，接受社会监督。监督举报 ??? 2、12月25日前，活动组委会将组织专门人员对候选驾驶员进行实地考察。考察采取日常稽查与暗访相结合的方法进行，并将考察结果作为综合评定依据，记录、存档。考察期间，新闻媒体还将对评选活动中涌现出的驾驶员先进事迹、先进典型等，将制作专题，进行集中报道，扩大活动影响力和覆盖面。 ??? 3、12月26日至12月31日集中投票评选。12月26日起在《**晚报》、**文明网等媒体刊登候选