数码科技发展有限司文员实习报告.docVIP

数码科技发展有限公司文员实习报告 实习时间：2010年2月26号～2010年5月26号 二、实习地点：北京康悦（集团）天虹数码科技发展有限公司 三、实习情况介绍： 康悦（集团）科技发展有限公司成立于1998年，主要从事打印机、扫描仪等计算机外设产品及消耗产品的销售。集团公司现有员工700多人（总部近80人），其中销售人员将近400人，技术支持人员100多人。在全国开设了27家全资分公司,45个店面，并且和上万家公司一直保持着长期稳定的合作伙伴关系，以此组成了一个强大成熟的基层销售网络。在打印机方面代理的产品有EPSON、HP、CANON、OKI、XEROX、STAR、SAMSUNG、FUJIJSU、NEC、CITIZEN、LEXMARK、TALLY、MINOLTA、联想、方正、松下、实达等数码产品主要代理EPSON、HP、MICROTEK、MUSTEK、紫光、AGFA等扫描产品和KODAK、OLYMPUS、SONY、富士等多种数码影像产品1999年、2000年、2001年蝉联HP消费产品销售全国第一，并获得“全国最佳用户满意度奖”和“优秀经销商奖”，2002年被认证为HP增值代理商。1999年、2000年、2001年和2002年还连年被佳能公司授予“CANON产品顶级经销商”称号。同时1998年被认证为OKI打印机中国大陆区总代理，1999年被认证为XEROX公司中国大陆区行业总代理，2000年被认证NEC打印机中国总代理，2001年被STAR公司认证为STAR打印机中国总代理，同年被SAMSUNG公司认证为三星打印机北方区供货商。坚持“以诚为本，以信为先”的经营理念，坚持“汇聚人材，创造发展空间”的管理信条，最大限度的提高客户满意度。 实习目的：了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的开奠定坚实的基础，为个人发展积累经验，把所学知识运用于实际工作。 实习内容及过程 1、内容 康悦（集团）科技发展有限公司我主要负责的工作内容是办公室文秘工作。 公文的撰拟、组织会议；收集、处理信息；接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较注重办公自动化的运用和操作。 1、1 公文撰拟 是机关沟通信息以实现管理目标的基本活动手段，是文秘工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。 我实习计划的第一步是练习公文写作，强化应用文写作能力。在单位里，主要写一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。从文书的起草到正式发文，在这段过程中对公文语言进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。通过一段的文笔练习，我能够很熟练地运用公文语言。 1、2 会议管理 实习阶段我参与的主要会议工作是按照单位的安排，在召开的各种专题和办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传达到各部门。同时，对下发到各部门的文件进行打印和校对，确保各项工作准确高效进行。 1、3 信息的收集和处理 进行信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过调研、与各部门人员融洽沟通等有效途径，获取对本单位有用的信息为领导工作提供帮助。信息工作要讲求效率，我虚心向老员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。 1、4 办公自动化的操作 现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的锻炼。目前，我能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我已能自如运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件。 仔细想一想毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。刚开始的工作并不忙，跟随办公室王姐学习一些办公知识，只是每天都要守在电话，电脑和传真机旁，很耗时间。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的，但是过了几天就稍有点习惯了。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，太高估自己，做事情要看别人的脸色， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?只要是为别人打工，这些都是避免的。 我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。