2016年电大：年月企业管理概论自考复习题.docVIP

2012年4月自考复习题 1、企业：是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。 2、第三方物流（中介）：指专门从事物流的中介组织（即物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。 3、第四方物流商（中介的中介）：主体包括集成商及其组织在一起的分包商。集成商是第四方物流运作的核心。 4、企业组织形式：是指企业财产及其社会化大生产的组织形态，它表明一个企业的财产构成、内部分工协作与外部社会经济联系的方式。 5、企业管理职能：是对企业管理的基本工作内容和工作过程所作的理论概括。包括一般职能和特殊职能。一般职能是指由协作劳动产生的、属于合理组织生产力的管理职能；特殊职能是由这一劳动过程的社会性质(即生产资料所有有关系)产生的、属于维护生产关系的职能。其中，计划、组织、控制是人们认识比较一致的三个职能。在这个基础上又增添了两个职能，即指挥与用人。 6、控制职能：是按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或者改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。 7、法人治理结构：是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此既分立、制约又相互联结、协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互、制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。 8、波士顿矩阵分析法 这是将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。需求增长率反映了市场需求对企业的吸引力，某种经营领域的需求增长率大，对企业从事该生产经营活动的吸引力也大。相对市场占有率反映了企业某种经营领域在市场中的竞争地位，这一指标高，反映该经营领域的竞争地位强 “明星”位置经营领域：应抓住机遇，加强力量，重点投资，促其发展；处于“现金牛”应严格控制投资，维持现在规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“野猫”区经营领域的发展；处于“野猫”区经营领域因需求增长率高，有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域；处于“瘦狗”区属于失败或衰退的经营领域,应果断放弃和淘汰. 9、麦肯锡矩阵分析法 是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法。 10、企业战略目标 即企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业经营的目的转化为多方面的可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。 11、功能：作为满足需求的属性便带有客观物质性和主观精神性两方面，称为功能的二重性。 12、生产过程由准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程组成。这四个过程有区别又有联系，核心是基本生产过程。 生产过程组织要求各工序运动的连续性、各个工序在时间上的平行性、产品流动方向的单向性、各阶段和各工序之间生产能力的比例性、企业及其各生产环节的均衡性、生产过程具有灵活应变能力的适应性六个方面。 13、劳动组织的内容包括企业定员、作业组的组织、工作轮班的组织工作、工作地的组织工作等。 14、企业定员是指为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对配备类人员所规定的限额，也称人员定额或用人标准。 15、生产计划工作在日常生产技术管理中处于核心地位。 企业的生产计划管理是一个过程，包括制定计划、执行计划、检查计划完成情况和制定改进措施等几个阶段。 制造企业的生产计划一般由综合生产计划、主生产计划和物料需求计划三个不同层次的计划构成。 16、企业质量体系包括“硬件”和“软件”两大部分。“硬件”主要指资源，包括人才、专业技术和各种设备，这是支持质量体系和实施质量管理必不可少的物质技术条件；“软件”则是借助这些“硬件”所进行的各种质量活动，以及与之相关的组织机构、职责和程序等。 17、市场营销组合：是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。 企业系统特征： 企业具有的二重性。一是具有同社会化大生产和市场经济相联系的一般属性（自然属性）。二是具有同生产关系的性质与结构相联系的特殊属性（社会属性）。 一、工业企业特征： 1、大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。 2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密。 3、生产过程具有高度的比例性和连续性。 4、生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 二、企业分为三类 1、个人业主制企业 无限责任 2、合伙制企业 无限责任