2016年电大：年月号工程监理、商务谈判、商品包装等各科答案.docVIP

2013年7月12号工程监理等各科答案 工程监理单选1-5BDCBB 6-10 BACDA 11-15CDADC 16-20ABCBB 多选21BCDE 22BDE 23CDE 24AB 25ABE名词解释：26工程监理企业资质分为综合资质,专业资质、和事务所资质,其中综合资质、务所资质不分级别,专业资质分为甲、乙级,其中房屋建筑、水利水电、公路和市政公用专业资质可设立丙级...所以共有四级为：甲级、乙级、丙级和不定级。27：被动控制是指当系统按计划运行时，管理人员对计划的实施进行跟踪，将系统输出的信息进行加工、整理，再传递给控制部门，使控制人员从中发现问题，找出偏差，寻求并确定解决问题和纠正偏差的方案，然后再回送给计划实施系统付诸实施，使得计划目标一旦出现偏离就能得以纠正。被动控制是一种十分重要的控制方式，而且是经常采用的控制方式。28、建筑密度指在一定范围内，建筑物的基底面积总和与占用地面积的比例(%)。是指建筑物的覆盖率，具体指项目用地范围内所有建筑的基底总面积与规划建设用地面积之比（%），它可以反映出一定用地范围内的空地率和建筑密集程度 。29.监理月报：监理工程师根据工程进展情况、存在的问题每月以报告书的格式向业主和上级监理部门所作的报告就是监理月报。30.监理工作程序化：既是监理工作客观规律的反应，也是提高工程管理工作效率和工程建设水平，确保建设目标实现的保证31.1.建设工程施工许可证2.从业资格与资质制3.建设工程招标投标制4.合同管理制5.安全生产责任制度6.工程质量责任制7.工程质量保修制8.工程竣工验收制9.建设工程质量备案制10.建设工程质量终身责任制11.建设项目法人责任制12.工程设计审查制32：目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。希望楼主采纳。33：　1.选择组织结构形式：组织结构形式选择的基本原则是：有利于工程合同管理，有利于监理目标控制，有利于决策指挥，有利于信息沟通。　　2.合理确定管理层次与管理跨度：项目监理机构中一般应有三个层次：（1）决策层。由总监理工程师和其他助手组成，主要根据建设工程委托监理合同的Q188892662要求和监理活动内容进行科学化、程序化决策与管理；（2）中间控制层（协调层和执行层）。由各专业监理工程师组成，具体负责监理规划的落 实，监理目标控制及合同实施的管理；（3）作业层（操作层）。主要由监理员、检查员等组成，具体负责监理活动的操作实施。　　3.项目监理机构部门划分：项目监理机构中合理划分各职能部门，应依据监理机构目标、监理机构可利用的人力和物力资源以及合同结构情况，将投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、组织协调等监理工作内容按不同的职能活动形成相应的管理部门。　　4.制定岗位职责及考核标准　　5.选派监理人员：监理人员的选择除应考虑个人素质外，还应考 虑人员总体构成的合理性与协调性。34、项目监理大纲、监理规划、监理细则都是构成项目监理规划系列文件的组成部分，他们之间存在这明显的依据性关系，在编写项目监理规划时，一定要严格根据监理大纲的有关内容来编写，在指定项目监理细则时，一定要在监理规划的指导下进行。通常，监理单位开展监理活动应当编制以上系列监理规划文件，但这也不是一成不变的，就像工程设计一样。对于简单的监理活动中编写监理细则就可以了，而有些项目也可以制定较详细的监理规划，而不在编写监理细则。 文秘 现代管理实务 1-5 CD?CA 6-10 AACAA 11-15 BBCDC16-20 ABBAA 21ACE 22ABC 23ABDE24ABCD 25CDE26组织文化：是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。27道德风险：，即“从事经济活动的人在最大限度地增进自身效用的同时做出不利于他人的行动。” 或者说是：当签约一方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私行为。道德风险也称道德危机。28.全面质量管理Total Quality Management（TQM ）： 是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。29：标杆管理法由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。30：学习型组织是一个能