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供电所规范化管理途径探究 摘要：探讨供电所的规范化管理途径，通过组织结构、队伍建设、营业管理、供电可靠性管理以及安全生产专业管理五大方面阐述，明确管理的目的，理清管理的思路，对供电所实行规范化管理，有利于强化工作人员的服务意识与提高工作效率，进而提升供电所的管理水平。 关键词：供电所；规范化管理；组织结构 中图分类号： F24 文献标识码：A 文章编号：1672.3198（2013）03.0099.01 1前言 目前，由于农电体制不断深入改革，供电所的管理已无法满足现状，需要进一步通过规范化和制度化的建设，完善供电所管理，提高效率。在对供电所规范化管理，本文结合实际工作，提出部分有益的探索，希望能提升工作人员的服务质量与工作效率，达到城乡电力一体化的科学管理水平。 2规范化建设管理项目 2.1组织机构 为使供电所能规范化管理，处理好供电所内部的员工权责分工的问题是非常有必要的。目前，供电所基本是一职多岗分割切块模式的管理营业区，而这种管理形式，因缺少对抄、核、收等环节的监督，导致工作人员行为的不规范现象经常发生，难以实行标准化、规范化与精细化的管理。所以，供电所应从专业分工角度整合目前的人力资源体系，设置相对应的专业小组，并且在设置机构方面需着重抄、管分离的原则，组织架构的体系也需加大监督的力度，提高供电所的规范化管理控制的能力。确定组织架构之后，设置岗位与分清岗位的职责，明确岗位需承担的工作内容与对质量的要求，令其能依据规定的标准与要求进行工作以及承担必要的责任。 2.2队伍建设 加强供电所员工的队伍建设，全面提高供电所队伍的综合素质，有利于实现供电所的规范化管理。人力资源管理的主要目的是要加强对人才队伍的建设，提升员工的综合素质与工作的积极性。在改革农电体制之后，可实行竞争上岗的形式，聘用优秀的、总体素质较高的农电职工；但因客观的因素存在，导致职工的素质不高，无法适应目前农电企业发展的需求与供电所规范化的需求。因此，需从两大方面进行人力资源的开发工作：创建培训的机制，提升员工的专业技能。 （1）提升供电所所长的综合素质与领导的能力，主要是由所长的工作能力与管理思路决定其管理的状况，例如，供电所的管理质量与管理效果。 （2）提升专职电工的综合素质，创建农电培训的基地，开展管理技能、劳动技能与专业技能等培训，逐渐提升员工的技能与综合素质，以便能够适应目前供电所的管理需求。 2.3营业管理 将营业工作进行精细化的管理，逐渐实行供电所营销工作的规范化。主要的工作有： （1）加强对电费电价的管理，倡导电费分次的结算工作，创建客户信誉的记录机制，不断强化违约金与欠费停电的力度，对欠费停电的程序实行规范化管理。 （2）加强对智能电网的建设，提高居民集抄的系统安装进度，有效提升数据采集的完整率、系统安装率与抄表集算的应用率。 （3）加强对用电检查的工作，运用量化形式明确用电检查岗位的工作任务，每月通报用电检查的检查情况，严格考核通报的情况。 （4）规范开展员工的计量工作，全面培训员工计量的操作水平，提升计量工作的效率。 （5）规范线损的管理工作，加强对低压关口表管理与考核的进度，制定相关跟踪抄表的管理措施，跟踪员工措施执行的情况，每月定量稽查，考核稽查的情况。并需健全分析线损指标的异常波动工作制度，明确责任人管理线损波动的异常线路与台区，且责任人应分析线损波动异常出现的原因，提升控制线损指标的能力。 2.4供电可靠性管理 完善与优化配电网的网架架构，提升供电的可靠性，减少线损的波动异常情况，有利于实行供电所的规范化管理。规划配电网的网架架构与辖区的电网，从而提升供电的可靠性，降低故障与设施事故的发生几率。强化对城区低压的电网改造，按照负荷的分布合理布点，对破损表箱与老旧低压的线路进行更新，在城区低压的电网中，推广新工艺与新技术的运用。加强电网的建设，加大资金的投入力度与施工的力量投入，把握施工的进度，保证工程可以按时竣工投入使用。 2.5安全生产专业管理 为确保农村客户能正常用电与供电所的正常运行，保证农电的安全生产与无事故发生，提高农电安全的管理是非常有必要的。因此，首先应加强供电所人员安全的意识，提供安全教育与培训，加深其对安全规范操作的认识，提高其安全意识与工作的责任心。第二是要加强对供电所员工业务技能的培训，不定时的进行考试，考核其学习的效果。第三是应建立安全管理的网络，将安全生产的责任制度落实到实处，并把供电所安全性评价的工作与开展危险点的预控工作做好。且对各个供电所的管理，应要求其严格依据供电所的安全性评价条件进行对安全的自查、复查与验收，限期整改与验收存在的安全隐患。在供电所日常的施工过程中，需严格按照安全评价中的设备要求，分析与预控危险点，避免由于工作人员的疏忽导致人身伤亡与重大设施事故的出现，并将其扩展至供电所日常的工作