业务部2016年二季度总结.doc

业务管理部2016二季度工作总结 今年以来，为了切实做好新常态下的信贷管理工作，我部在总行的正确领导下，始终坚持转观念、调结构、增效益、控风险、强队伍，扎实有效地开展工作，较好的促进了信贷业务发展。现将工作情况报告如下： 一、各项指标完成情况 截止6月末，全行各项贷款余额为662501万元，比年初增加35901万元，完成全年计划的59.84%；一般性贷款余额605149万元，较年初增加22998万元；一般性贷款日均余额597592万元，较年初增加15441万元，完成全年计划的63.88%；贷款户数完成计划的-34%；月加权利率6.7536‰；实现贷款利息收入19442万元，完成全年计划的44.19%；新增抵质押贷款占比完成计划的185.97%；贷款到期收回率95.58%；等额本息和等额本金还款方法占比提高4.54；贷款利息收回率98.75；个人类贷款增幅-4.6%；其中贷款客户数增长计划完成较好的单位是：高新区、迎春、西郊支行，分别完成17户（个人类11户、公司类6户），22户，17户；完成较差的单位是：邱家店、省庄、徐家楼支行，分别下降146户、82户、70户；月加权利率增长计划完成较好的单位是：邱家店支行、营业部、岱庙支行，分别提高0.0367‰、0.3061‰、0.2972‰；完成较差的单位是：清真寺、泰肥路、大津口支行，分别下降0.363‰、0.27‰、0.2554‰；利息收入计划较好的单位是：公司部、上高支行、大津口支行，分别完成计划的95.13%，90.12%，88.1%；完成较差的单位是：广场、岱庙、西郊支行，分别完成计划的69.58%，79.29%，80.75%；新增抵质押贷款占比计划完成较好的单位是：泰前、大津口、泰肥路支行，分别完成计划的708.68%，181.79%，177.71%；完成较差的单位是：泰汶路支行、营业部、上高支行，分别完成计划的-2801.44%、-73.9%、42.3%；等额本息和等额本金还款方法占比提高完成较好的是：泰汶路支行、营业部、大津口支行，分别完成计划的312.39%、174.14%、54.37%；完成较差的单位是：迎春、泰前、省庄支行分别完成-6.93%、0.65%、1.24%；个人类贷款增幅完成较好的单位有迎春、西郊、泰肥路支行，增幅分别为27.48%、26.02%、8.56%，完成较差的单位有上高支行、邱家店支行、花园支行，增幅分别为-18.26%、-15.86%、-12.35%。 二、采取的措施 （一）全面构建“门户网站、微信平台、电话营销、网点营销、专业团队营销、农金员营销”六种渠道的线上线下营销体系。 一是门户网站、微信平台、电话营销等已经畅通，共受理客户申请62户。二是网点营销已经实施。根据支行营销考核办法，支行营销在该支行入账，并视同支行任务，支行已经组织营销经理、大堂经理、客户经理等人员营销，已受理业务42户。三是专业团队两支，及我行专业团队和外包专业团队，我行探索同启航合作，将部分业务外包的同时，还组织我行客户经理外拓式营销，学习启航的营销方式，取得了不错的效果。 （二）推行“主办行”制度。将“主办行”客户由企业推广到个体工商户、小微企业主、公共事业单位等，制定了《主办行客户管理办法》，以信贷产品为依托，向客户提供授信、结算、代发工资、电子银行等一揽子金融服务，并根据客户资金归行率、电子银行使用率、代收付业务办理情况等业务综合贡献度，适当给予一定利率优惠，构建稳定的合作关系，增强客户忠诚度，提高综合收益率。已签订主办行客户13户，授信总额1.6亿元，累计发放贷款1.1亿元，开立银行卡163张，代发工资142户，电子银行12户、安装POS机具4台。 （三）“五进两扫”实施网格化营销，实现营销全覆盖 为进一步建立健全营销渠道，充分调动全员营销积极性，推动各项业务健康快速发展，我部制定了《泰山农商银行网格化营销实施方案》，充分发扬“挎包精神”，采取进社区、进校区、进农区、进商区、进单位，扫街道、扫楼宇等方式，对各类客户进行信息采集、产品推介、关系维护等全覆盖营销，并据此对客户进行分类，进一步挖掘有效需求，达到扩面提质的目标。 （四）全面推广“微时贷”业务。 为全面推广“微时贷”业务，针对全行员工及农金员、广大客户印发了《泰山农商银行“微时贷”营销实施方案》，凡是成功营销微时贷业务的，按户数给予一定的奖励；还印发了《泰山农商银行“微时贷”产品营销方案》、、《泰山农商银行“微时贷”业务PK赛活动方案》等活动，调动了全行人员的积极性，营造了全行员工积极营销“微时贷”业务的氛围。截至6月末，我行共受理317笔，拒件86笔，累计发放129笔，金额1416万元，贷款余额1359万元。 （五）创新了信贷产品。 依托“微时贷”平台，创新发展产业链贷款业务；依托大型商场、商业街，创