冲破层次结构的樊篱.docVIP

冲破层次结构的樊篱 ——企业组织和市场组织的变革 毛 道 维 科斯曾经说过，企业是市场的替代组织形式，即协调分工和资源配置的组织形式，企业与市场间相互替代关系的决定因素是交易费用，所谓交易费用就是协调分工的成本。但是，企业和市场为什么都要采用一种类似的分层结构，这一点显然不能完全用降低交易费用来解释，因为这种分层结构所演化出来的严格等级制度和分层产销体制已经成为增大交易费用的原因。在市场需求发生迅速变化和信息技术发展的双重挤压下，冲破层次结构的组织形式已经大量涌现出来。下一个世纪的组织形式应该是什么，这一切对中国企业来说意味着什么，这些都是本文要探讨的问题。 一、两种层次结构同一个源头 可以不夸张地说，人类社会今天所取得的一切成就都是由分工和专业化造就的。劳动分工以及在劳动分工基础之上的知识分工，使人们专注于本专业领域内的知识，而对其他专业领域内的知识知之甚少。人们之间这种“知识（包括工作经验和技能）的不对称”，以及知识之间的互补性，正是知识加速积累从而促进劳动生产率提高和社会进步的原动力。专业化是分工的另一面，专业化提高意味着减少生产活动的活动种类，从而使人们专注于某一活动种类（杨小凯，1997）。从历史的顺序看，首先是以产品专业化为基础的劳动分工演化为农、工、商等行业分工；随后是以工艺、零部件专业化为基础的劳动分工，以及以管理专业化为基础的体力劳动与脑力劳动的分工，形成今天的企业内分工。分工越是细化，分工的范围越是扩大，协调分工就越是困难，我们在这里所涉及的问题都是与分工和协调有关。 协调分工从本质上说是处于分工中的人们的相互沟通或者说信息联系。杨小凯援引威廉森的提法，有两种效率不同的信息联系方式：一种是“全通道网络”联系，即卷入劳动分工的人，两两之间进行全通道网络通讯。如果卷入分工的人共有5个，则总共需要10次通讯才能有效地协调劳动分工。另一种信息联系方式是“轮式网络”，即5个人不采用两两之间相互通讯的方式，而是其中4个人围绕一个人联系，再由这个人与市场联系，总共需要5次通讯，很显然这是一种效率更高的通讯方式。第一种通讯方式类似通过市场协调分工，这里不存在企业，参与分工的人们通过市场来进行协调。笔者在80年代中期曾经考察过的浙江温州宜山再生綪纶纺织品市场就是一例，宜山地区的农户利用綪纶边角余料来生产再生綪纶纺织品，整个生产过程分为原料收购，开花（即把綪纶边角余料加工成棉花状，据说正是当地一位老妪的这种技术创新才推动了这个市场的发展）、纺纱、织衣（裤）等一系列工序，每道工序的中间产品都送到这个市场上出售。因此，农户可以专业化地从事其中某一工序的作业，这里存在劳动分工，但是没有企业，市场起到了协调和整合分工的作用，在这个市场中参与分工的人们采用的就是全通道网络的通讯方式。但是，这里有两点值得提出：第一，固定场所和集中交易可以提高全通道网络通讯方式的效率，因为这种市场组织形式可以缩短买卖双方的搜寻过程和搜寻次数。所以，5个人的全通道网络用不着10次通讯就可以有效完成。第二，如果在劳动分工中出现专业化的商人，例如在市场上成批购买綪纶纺织品再分别零售给各个消费者，则会在全通道网络通讯的基础上再加上轮式网络通讯，即一个商人面对若干个消费者的通讯方式。 第二种通讯方式是企业内协调分工的主要方式，其基础是管理专业化，即由专门的管理者来协调企业内的劳动分工。管理者与劳动者进行轮式网络通讯显然比劳动者之间采用全通道网络通讯更有效率，因而可以降低交易费用，从这一点上说，这是对科斯关于交易费用决定市场和企业相互替代理论的支持。企业内分工的发展始于亚当·斯密，自从亚当·斯密在《国富论》中以一家扣针制造工厂为例，阐述了工业革命的关键概念之一，“劳动的分工与再分工”，泰勒以时间——动作研究（Time—and —Motion）技术，确定劳动任务并将其分解为最简单，最微小的部分。在此基础上，亨利·福特采用流水线生产方式，形成了工业社会中最具代表性的大规模生产（Mass production）。劳动分工的细密化和分工范围的扩大，增加了协调的需要，因此，专业化管理出现。在斯隆提出并在通用汽车公司内实施“决策与执行”相分离的管理分工的基础上，法约尔为管理分工奠定了基础框架和基本原则。 工业社会中分工的发展形成了庞巴维克所说的“迂回生产方式”（roundabout production method），即在最初的生产要素和最终的消费之间，插入了越来越多的生产工具（机器）、半成品、知识、专业性生产部门和专业性的销售部门。这样产生两方面后果，一方面是生产者离消费者越来越远；另一方面是专业管理者离一线雇员越来越远。这样，传统的“轮式网络”信息联系方式已不敷使用，人们不得不在其中增加层次，从而形成分层结构。 第一种分层结构是企业内的分层结构（hierarchy）