(2010年第季度)中国网民电子商务行为研究报告.docVIP

中国网民电子商务行为 研究报告 A Research Report on Chinese NetizensBehavior in E-commerce 2010年第2季度 世界工厂网数据研究中心 注：除明确指出，本报告中的数据均不包括香港、澳门和台湾地区 目录 一、报告背景 5 二、调研方法 9 三、适宜阅读群体 10 四、报告术语定义 11 五、数据分析 13 5.1 2010年第2季度中国网民电子商务行为区域数据分析 13 5.1.1 2010年第2季度用户发生电子商务行为前10省（含直辖市） 14 5.1.2 2010年第2季度电子商务行为前10个城市（不含直辖市） 18 5.2 2010年第2季度用户（发生电子商务行为）网络接入商统计分析 22 5.2.1 2010年第2季度用户（发生电子商务行为）网络接入商统计分析 23 5.2.2 2010年第2季度用户（发生电子商务行为）部分省接入商统计 24 5.3 2010年第2季度用户（与电子商务行为相关）操作系统统计分析 27 5.4 2010年第2季度用户发生电子商务行为时段统计分析 28 5.4.1 2010年第2季度用户发生电子商务行为月平均统计 29 5.4.2 2010年第2季度用户发生电子商务行为的周平均统计 30 5.4.3 2010年第2季度用户每天发生电子商务行为的时间分布 31 5.5 2010年第2季度用户发生电子商务行为使用屏幕色彩统计 32 5.6 2010年第2季度用户电子商务行为发生场所统计 33 5.7 2010年第2季度用户（与电子商务行为相关）浏览器使用情况统计 35 5.8 2010年第2季度用户（与电子商务行为相关）屏幕分辨率统计 37 5.9 2010年第2季度（与电子商务行为相关）搜索引擎统计分析 40 5.10 2010第2季度B2B、B2C及C2C电子商务市场交易额统计分析 42 5.11 2010第2季度知名电子商务网站前三甲 45 5.12 200年第2季度电子商务平台合作物流公司排行榜 49 5.13 2010年第2季度中国B2C网站用户体验排行榜 52 六、大事记 55 七、结语 56 报告背景 中国的电子商务有12年多的历史，互联网也已经走过了15个年头。电子商务即将揭开下一轮的序幕：中国涌现了大大小小共12000多个B2B、B2C、C2C等各类模式的网站，它们伴随着中国经济此起彼伏，构成了我国电子商务产业的发展史。 截止到2010年6月底，中国网民的数量达到4.21亿，较第1季度增长1600万人，互联网普及率持续上升增至31.8%。手机网民成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到 2.77亿人，增幅为18.6%。互联网的电子商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为 33.8%、30.5%和29.1%，用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿，半年用户规模增幅分别为31.4%，36.2%和 29.9%，增速在各类网络应用中排名前三。 电子商务的网络群体的最基本特征是受过良好教育的青年人，是整个传统市场消费群中的另一类，属特殊的一类消费群体。因此，网络的需求不同于整个社会的消费需求，存在重大差异。此外，电子商务的环境和与之相适应的网络技术有待完善。现实的网络商务遵循着现有的传统商业模式，即以整个市场为导向，生产有需求、有市场的商品，借助传统的媒体宣传和网络广告，求得供求对话，并通过互联网完成商务活动。 长期以来，电子商务发展的瓶颈是网上支付和物流。2010年以来这两点均有较大程度的改善。截止2010年第2季度，中国网上支付人数取得超过85%的增长，达到超过1亿级的用户规模。用户网上支付习惯的养成有利于网络购物的推进。同时几家大的B2C网站均开始组建自己的物流队伍，C2C网站也开始加强对物流的引导和规范，物流市场正逐渐形成一个更为有序的市场。 其主要特征是：第一，在供求双方对话之前，现有的网络商务仍沿袭着旧的商业运作模式。第二，网络技术帮助商品交割的完成，但在整个运作中依旧处于次要地位，仅起着促销作用。 目前，电子商务的发展紧紧依赖网络群体的增长。只有当网络群体的数量和消费行为特征趋近于现有的社会群体消费市场，网络电子商务才能成为主导性的社会商务活动。所以，目前的网络电子商务尚属起步的孕育阶段，还有一个发展和完善的过程。 现有网络电子商务模式存在着固有的缺陷，表现在以下三个方面：在产品研发阶段，市场调查的主体是整个社会的消费群体而非网络消费主体，两个消费群体无论在