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12旅游酒店《旅景区管理》期末试卷(A)(开卷)
12旅游酒店《旅游景区管理》期末试卷(A)(开卷)
2013 ----2014 学年第一学期
出卷人: 审核人: 一.单项选择题(每题3分,共30分。下列各题的选项中,只有一个是正确的,并将正确答案在答题卡相应的位置上)
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1.《旅游景区质量等级的划分与评定》是我国质量监督检验疫总局( )发布的标准 种。 ( )
A.2002年 B. 2004年 C. 2008年 D. 1998年
2.旅游景区行业执行的国家标准是: ( ) 。
A.旅游景区服务质量 B.旅游景区质量等级划分与评定
C.旅游景区质量保证金赔偿标准 D.旅游景区资源开发与利用
3. 世界上第一个国家公园: ( ) 。
A加拿大班夫国家公园 B.德国的吕内堡海德公园 C. 美国黄石公园 D.旅游从业人员
4.森林公园依据其主要自然景观,类型不属于的是森林公园: ( )
A. 山岳型 B.草原型 C.沙漠型 D.热带型
5. 下面不属于博物馆功能的是 :( )。
收藏 B.教育 C.研究 D.实现经济收益
6.世界著名高层建筑排第一的是:( ) 。
A.迪拜塔 B.新东京塔 C.世界贸易中心 D.帝国大厦
7. 现代主题乐园的代表和典型起源于: ( )。
A.美国 B.英国 C.加拿大 D.德国
8.在地理学上一般将山地高度不同分为:( ) 。
A.高山(海拔高于3500米)B.中山(海拔1000--3500米) C.低山(海拔低于1000) D.丘陵(海拔低于500)
温泉一般是指水温高于( )的泉水。
A、25 ℃ B、26--34 ℃
C、34--37℃ D、38--42℃
10、世界七大奇迹不包括: ( )。
A、埃及金字塔 B、巴比伦空中花园
C、古希腊哈利卡纳苏 D、北京八达岭长城
二、名词解释(每小题4分,共16分。)
旅游景区
国家公园
博物馆
聚落
三、简答题(每题5分,共20分)
1、简述格尔德纳等人景区五分法
2、评定国家风景名胜区的条件有哪些?
3、历史文化遗址开发可能面临的威胁有哪些?
4、什么是水族馆、我国部分已建和在建的极地海洋馆有哪些?
四、论述题(每题8分,共16分)?? 1、论述迪士尼乐园历史及发展历程
2、我国旅游景区发展趋势?
五、案列分析(18分)
新闻链接:“插队”最令民众不满
2010年上海世博会的排长队估计已经是全球闻名了,据统计,截至2010年10月31日18:00排队7小时的场馆如上汽集团-通用汽车馆,排队4小时的场馆如民营企业联合馆、石油馆、沙特馆等。媒体曾对2010年上海世博会进行网络调查,其中在一项调查中关于“世博会上,你最反感的不文明行为”的调查结果显示,“插队”行为以16%的得票率,位居问卷所列的12种不文明观博行为之首。
问题:为了解决排队问题,许多服务行业采用了比较有特色的排队管理措施,试举例说明,并谈谈这些做法如何借鉴到景区排队管理中?
A卷答案
一、单项选择题(每题1分,共15分。下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题中括号内)。一、
单选题 (30’)
1 B
2 B
3 C
4 D
5 D
6 A
7 A
8 D
9 A
10 D
二、名词解释(每小题4分,共16分。)
旅游景区:是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具有相应旅游服务设施并提供相应服务的独立管理区
国家公园:国家公园是一个土地所有或地理区域系 统,该系统的主要目的就是保护国家或国际生物地理或生态 资源的重要性,使其自然进化并最小地受到人类社会的影
博物馆:一处保护并展示具 有一定文化和社会意义的物件的常设机构,其设立目的是研习、教育和审美
聚落:是指人类各种形式的居住场所,也常
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