201年秋季管理通网上作业2.docVIP

作业名称：2011年秋季管理沟通网上作业2 出 卷 人：SA 作业总分：100 通过分数：60 标准题总分：100 标准题得分：95 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是 A、粗鲁而讨厌的。 B、你喜欢这种汤的表现。 C、在家里不要紧，在公共场合则不妥 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪一种说法不正确 A、按参加谈判主体数量不同可分为双边谈判和多边谈判。 B、按谈判方式不同可分为函电谈判和面对面谈判。 C、按谈判内容不同可分为主场、客场和中立地谈判 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 结构型面试的缺点不包括 A、减少主观性。 B、过于僵化。 C、难于随机应变 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 在以下哪个场合不适合使用开放式的问题 A、了解被访者优先考虑的事，让被访者无拘束地讨论他的看法。 B、避免被访者泛泛而谈。 C、明确被访者的知识深度，弄清被访者表述能力怎样 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪一种不是会议秘书的职责 A、准确记录会议要点。 B、发放会议纪要。 C、控制会议进程 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪一项不是实事求是型的领导特征 A、对琐事不感兴趣，不注重过程。 B、讲究逻辑而不喜欢感情用事。 C、为人处事自有一套标准，喜欢弄清楚事情的来龙去脉，即注重过程 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪一点不是报纸媒体广告的优点 A、信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定。 B、信息量大，内容详细。 C、有效时间长，阅读率高。 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 高权力距离的代表国家有 A、美国、英国 B、中国、韩国 C、芬兰、丹麦 标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5 内容: 以下哪一项说法不正确 A、所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美对方的效果往往要好。 B、间接赞美的另一种方式就是在当事人不在场的时候赞美，这种方式有时比当面赞美所起的作用更大。 C、赞美的内容应笼统，不宜具体 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:10 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5 内容: 作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有 A、赞扬的态度要真诚。 B、要选择人多的时候赞扬。 C、赞扬的内容要具体。 D、注意赞扬的场合。 E、适当运用间接赞美的技巧。 标准答案:ACDE 学员答案:ACDE 本题得分:5 题号:11 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5 内容: 个人主义文化的特征有 A、关键的单位是个人。 B、沟通是复杂的和根据印象进行的。 C、空间和隐私都很重要。 D、沟通倾向于直接、明确和个人化。 E、商业是交易，而且是有竞争性的 标准答案:ACDE 学员答案:ACDE 本题得分:5 题号:12 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5 内容: 危机沟通的原则有 A、公众和顾客的利益第一。 B、在危机面前不能存在任何侥幸心理。 C、领导人参与的意识。 D、平时与社会各界建立了良好的关系。 E、善于从危机中寻找机会 标准答案:ABCDE 学员答案:ABCDE 本题得分:5 题号:13 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:5 内容: 作为上司，要掌握批评下属的技巧 A、批评要尊重客观事实。 B、不要伤害部下的自尊与自信。 C、友好地结束批评。 D、当