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客户回访话术 客服：您好，这里是**物流网，请问先生贵姓？ 客户：免贵姓*，有什么事吗？ 客服：*先生您好。是这样的，我们看到先生您昨天在我们这里注册了一个账号，是有货要找车的（或有车要找货的）。请问先生找到了吗？ 一、找到了 客户：找到了。 客服：是吧！那您觉得我们这个网站怎么样呢? 客户：还可以吧！ 客服：是这个样的，其实先生您昨天注册我们的会员以后呢，已经是可以在上面免费发布您的货源（车源）信息的了，我们也立刻帮您开通了一天的配货通免费使用期的。在这一天里免费使用期里呢，先生可以搜索您所需要的货源（车源）信息的，而且搜到先生所需的信息后可以直接看到货主（车主）的联系方式，直接联系货主（车主）跟他们洽谈价格的。 客户：这个我知道。 客服：那先生使用以后觉得我们这个服务怎么样呢？ 客户：不错！ 客服：其实我们是一个全国联网的物流平台，在我们的网站上每天都会有非常多的货源和车源信息在上面发布的，如果先生试用得满意的话可以正式开通我们的配货通会员的啊。 客户：这个跟试用的时候有什么不同吗？ 客服：其实是一样的服务，但是可能先生你账号过了免费使用期侯就会不能直接看到货主（车主）的联系方式了。 客户：那这个是怎么收费的呢？ 客服：（说收费标准） 客户：这个会不会骗人的？ 客服：先生您大可放心，我们是一个注册资金300多万的公司，而且我们得分公司也不止我们一个部门，我们也不会因为您的一百几十块而帮公司的吧！而且您试用的时候也确实是在我们的网上找到了您所需要的信息完成交易了啊！这样吧，如果先生还是不是很相信的话建议可以先开通一个月再试试嘛！投资少点风险也少点嘛！ 客户：那好吧，就先开通一个月试试吧！ 客服：嗯，好的，那待会我们就把我们的银行账号发到您的手机上，成功汇款后，我们会跟我们的财务确认，好了以后我们就会立刻帮您开通的了。 客户：好吧！ 客服：那好吧，如果先生在之后的使用过程中有什么问题或不明白的地方可以随时打电话上来咨询的。 客户：好的。 客服：那就不打扰先生您了。 二、没找到 客户：没找到。 客服：请问是什么原因呢？ 客户：不会使用，并且有点怀疑信息的可信度。 客服：其实先生在注册成功的时候就会立刻进入您账号的主页的，在左边的任务栏里会有信息的添加的，您点添加进去，按照里面的提示就可以发布信息的了，如果先生您觉得这样麻烦的话，您可以在我们的网站上下载我们的电脑用户端来发布，这个电脑用户端上面的信息是和网站上的同步的，并且会跟加简单的搜索信息和发布信息的。如果先生你不方便使用电脑的话我们新开发了手机的用户端，先生也可以下载到手机上使用，这样就跟家方便先生您随时随地搜索信息和发布您的信息了。刚才先生有提到我们信息的可信性的问题。我们是一个全国联网的物流平台，每天都会有很多的货主和车主在上面发布信息，信息的可信度就要先生您的理性判断了，建议先生可以直接电话跟对方联系，协商后，签订运输协议书就更好了。 客户：这样的啊！那这个需要收费的吗？ 客服：其实先生您昨天注册我们的会员以后呢，已经是可以在上面免费发布您的货源（车源）信息的了，我们也立刻帮您开通了一天的配货通免费使用期的。在这一天里免费使用期里呢，先生可以搜索您所需要的货源（车源）信息的，而且搜到先生所需的信息后可以直接看到货主（车主）的联系方式，直接联系货主（车主）跟他们洽谈价格的。如果先生使用得满意的话可以电话上来或在我们的网站上在线咨询我们办理的方法的。其实我们的收费也不贵，（说收费标准），如果先生还是不是很相信的话建议可以先开通一个月再试试嘛！投资少点风险也少点嘛！ 客户：那好吧，就先开通一个月试试吧！ 客服：嗯，好的，那待会我们就把我们的银行账号发到您的手机上，成功汇款后，我们会跟我们的财务确认，好了以后我们就会立刻帮您开通的了。 客户：好吧！ 客服：那好吧，如果先生在之后的使用过程中有什么问题或不明白的地方可以随时打电话上来咨询的。 客户：好的。 客服：那就不打扰先生您了。 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的