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2014年质量管理在线模拟试卷答案—拼音排序 一、单项选择题： C. 查看供方的质量证明文件，并进行核实性的检查属于( )的工作。A. 首批进货检验B. 批量进货检验C. 工序检验D. 完工检验 采用过程检查表的缺陷是( )。A. 缺乏深度B. 缺乏广度C. 部门有重复审核D. 部门无重复审核 产品检验由认证机构向国家技术监督局审查认可、计量认证合格的承担产品质量认证检测任务的检验机构下A. 企业质量体系检查报告B. 产品检验委托书C. 样品检验报告D. 产品质量认证委托书 对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于( )。A. 全数检验B. 抽样检验C. 工序检验D. 固定检验 返修分析中当销售量位于u1和u2之间时，为( )。A. 全部返修区B. 部分返修区C. 停止返修区D. 返修区服务质量体系的内容应以满足( )的需要为准。A. 质量方针B. 技术性质量C. 质量目标D. 功能性质量 返修分析中当销售量位于u1和u2之间时，为( )。A. 全部返修区B. 部分返修区C. 停止返修区D. 返修区 广义的质量控制包括了质量环中( )个环节的所有质量控制职能活动。A. 9B. 10C. 11D. 12 工序需加以控制，否则易产生较多的不合格品的情况。这属于哪种工序能力分析的解决方案？( )A. 工序能力充足B. 工序能力够用C. 工序能力不足D. 工序能力严重不足 顾客满意指数的理论模型是由美国密歇根大学商学院质量研究中心费耐尔博士于( )开始创建的。A. 1979年B. 1985年C. 1923年D. 1994年 贯彻执行国家有关的法令、法规和政策，领导、组织和检查企业的质量管理工作的人员是( )。A. 经理B. 总工程师C. 车间主任D. 班组长 根据企业各类人员的质量责任要求，认真执行自检、互检和首件交检，做好工号标记，主动挑出和隔离废、次品是( )的责任。A. 经理B. 总工程师C. 工人D. 班组长 ISO的创始成员国有( )个。A. 20B. 25C. 30D. 35 建立质量管理体系属于一个组织的( )管理活动。A. 底层B. 中层C. 高层D. 操作层 检验的目的就是按( )检验产品质量特性是否符合要求。A. 工艺B. 图纸C. 标准D. 计量 检验的职能中，最基本、最主要的是( )。A. 保证职能B. 预防职能C. 监督职能D. 报告职能 开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是( )。A. 戴明B. 休哈特C. 朱兰D. 石川馨 六西格玛管理中的DMAIC模式是指( )。A. 设计、测量、分析、改进、检查B. 设计、方法、调整、改进、控制C. 定义、测量、分析、改进、控制D. 定义、方法、分析、改进、控制 排列图法在质量管理中的主要作用有( )。A. 发现质量存在的问题B. 寻找引起质量问题的原因C. 寻找主要原因D. 检查措施是否有效排列图中按照累记百分数把影响质量的因素分为三类，其中0~80%的叫( )。A. 主要因素B. 次要因素C. 一般因素D. 忽略因素PDCA循环中“回答5W1H”属于( )阶段的工作任务。A. PB. D C. C D. A Q. 企业对有完善的质量管理体系保证产品质量的稳定性、一致性及通过首检的供方以后提供的批产品进行的相应检验属于( )。 A. 首批进货检验B. 批量进货检验C. 工序检验D. 供应质量检验 全面质量管理最早起源于美国，但真正取得成效的却是在( )。A. 德国B. 英国C. 日本D. 美国 企业应根据( )，制定并逐步完善企业QC小组活动管理办法。A. 顾客的反映情况B. 竞争对手的情况C. 自己的实际情况D. 社会的情况 企业对有完善的质量管理体系保证产品质量的稳定性、一致性及通过首检的供方以后提供的批产品进行的相应检验属于( )。A. 首批进货检验B. 批量进货检验C. 工序检验D. 供应质量检验汽车的速度、牵引力、耗油量、废弃排放量等属于( )。A. 技术性的质量特性B. 品质性的质量特性C. 环境性的质量特性D. 人为性的质量特性 企业为了保证质量水平符合要求而支付的费用，也即防止不合格和故障的产生而支付的费用为( )。A. 损失成本B. 预防成本C. 保证成本D. 鉴定成本 实施服务质量管理的基础是( )，也是实施服务质量管理的技术和手段。A. 服务质量意识B. 服务质量条例C. 服务质量法则D. 服务质量体系 所谓( )，是指对一般产品依照国家标准或者行业标准所进行的用以证明产品符合标准要求的认证活动。A. 合格认证B. 安全认证C. 质量认证D. 法律认证 ( )属于统计质量控制阶段。A. 19世纪70年代至20世纪初B. 20世纪20年代至