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如何加强燃气企业公服客户市场拓展 课题研讨小组组长**燃气公司***对开展课题研讨，及本课题研讨的一些认识和感想： 为进一步深化**燃气燃气企业公司商业计划与全面预算检讨工作，燃气企业在2009年上半年商业计划与全面预算检讨后，决定在燃气企业内部开展“气源的信息收集及选择”、“管网天然气气源不足的应对策略”等25个课题研讨。目的是希望通过研讨，找出实际工作中存在的问题，固化成员公司在商业计划与全面预算检讨中积累的成果，提高成员公司自我学习和解决问题的能力。并将研讨的成果在燃气燃气企业成员公司内分享。其中“如何加强公服客户市场拓展” 这个课题的研讨是由**市燃气企业负责主办。我们认为举办这样的活动对于燃气企业各成员公司是十分必要的，它无疑将对各成员公司全面推进下一年度乃至今后几年内的商业计划的目标实现和各公司的市场发展起到积极有效的作用。 长期以来，许多成员公司对于公服客户市场的拓展并不是很主动积极，这是因为有这样一种观念：一来，天然气的计划量得不到满足使我们并不过多地担心销售计划的完成，因此我们可以坐等客户上门，而无须主动出击，去拓展客户市场扩大客户群体；二来，不少成员公司都获得了当地燃气市场的专营权，客户或迟或早都将会投入公司的怀抱,因此不必积极去上门发展。事实证明，这种认识和观念都是错误的。随着金融危机对各地经济发展的冲击，我们的客户群体，尤其是公服客户群体的发展速度