中级公关员职业能鉴定复习宝典之三 公关写作技能.docVIP

中级公关员之“真功夫”——社交礼仪公关文书 社交礼仪公关文书的起草与使用 1．社交礼仪公关文书 （1）社交礼仪公关文书的性质特点 社交礼仪公关文书是社会组织与公众交往过程中使用的各种礼仪性的书面材料或应用文。它是传播信息，沟通情感，发展友谊合作等的重要工具和手段。这类文书的特点是针对性、沟通性、礼貌性、情感性很强。 （2）社交礼仪公关文书的类型 社交礼仪公关文书种类很多，归纳起来主要有以下几类： 专用信。 专用书。 2．贺信、贺电的起草与使用 （1）贺信、贺电是表示祝贺的专用公关文书。 用文书形式表示的称贺信，用电文形式表示的称贺电。它们常用于： 会议祝贺。 成果祝贺。 寿辰祝贺。 （2）贺信、贺电的起草 贺信、贺电包括以下格式内容： 标题：写上“贺信”“贺电”字样。 称谓：写接受祝贺的组织名称或个人姓名或职务 正文：一般由祝贺缘由、颂扬、祝愿几个部分组 成。肯定成绩，颂扬功德，表达祝愿和希望。 结尾：加祝颂语。 落款：写明发祝贺的组织名称或个人姓名以及日期。 贺电、贺信重在一个“贺”字，全文应以喜悦的心情、热烈的语言，进行庆祝恭贺，行文感情色彩浓厚，激励性很强。 3．慰问信、感谢信的起草与使用 （1）慰问信的使用与起草 1）慰问信的使用。慰问信是以组织或个人的名义向对方表示慰问的公关文书。其使用的范围包括： ① 贡献问候。 ② 灾难问候。 ③ 节日问候。 2）慰问