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互联网时代危机管理技巧培训 培训讲师：谭小芳 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训收益： 1、危机预警从理念变革开始； 2、教授学员远离危机的陷阱； 3、掌握企业危机发生的原因和影响； 4、协助学员建立有效的危机管理小组； 5、配合实际演练训练学员临场反应能力； 6、强化学员建立应对媒体的策略和方法； 7、从危机管理案例中学习正确的公关技巧； 8、让企业在危机面前不再犯下原则性错误。 培训对象： 企业负责人、总经理、公关部经理、企业企划部主管及各部门相关管理人员等。 培训背景： 从中国企业发展的路径来看，从改革开放一直到2007年，中国本土企业总体来说走得都很顺。而一进入2008年，似乎一下子遇到了很多问题，劳动力成本、反倾销、人民币升值、产品质量……对此，业界惊呼，2008年是企业的“危机门”。其实，仔细想一下，企业所遭遇的这些都不算意外，这正是中国由制造向创造的转变必须经历的阵痛。因此，不止是2008年，以后的每年，几乎都有危机这个恶魔在缠绕着我们。而且，在各种类型的企业危机中，网络危机已经成为一种新型的公共安全危机。 有人统计，中国80％的危机从网络媒体爆发，而且100％的企业危机有网络媒体参与。从富士康“血汗工厂”事件到“三鹿奶粉门”事件，从重庆“钉子户”事件到山西“黑砖窑”事件——网民自发形成了若干规模较大、力度较强的网络舆论监督大军，或者冲锋陷阵，或者呐喊助威。