南航Z舱运价销售操作办法(2011年5月1日起实行).docVIP

南航国内Z舱运价销售操作办法 一、南航Z舱运价的订座及销售操作： （一）订妥南航国内各航段的Z舱座位，订座状态必须均为HK、DK或RR状态； （二）输入PAT:A指令，此时系统给出票价级别为Z1*、Z2*、Z3*或Z4*的运价，并同时生成该PNR的FN、FC、FP、EI项； （三）将光标移至相应运价后再输入（如：“SFC：01” ），即可将FN、FC、FP、EI项输入PNR中（注意：不得手工填改FN、FC、FP项，否则视为差错票，将按南航财务相关规定处罚）。 二、南航Z舱运价使用条件： （一）票价基础：Z1*、Z2*、Z3*、Z4*。 （二）折扣区间：Z1*折扣介于99折至80折（含）之间，Z2*折扣介于80折（不含）至60折（含）之间，Z3*折扣介于60折（不含）至45折（含）之间，Z4*折扣为45折以下。 （三）自愿退票：Z1*运价航班起飞前收取5%退票费，起飞后收取10%退票费；Z2*运价收取20%退票费；Z3*运价收取50%退票费；Z4*不得退票。 （四）自愿变更： １、变更乘机人、航程均按自愿退票办理。 ２、变更航班、日期、票价、舱位： （1）相同运价变更： 收取航班、日期变更手续费； （2）Z舱不同运价之间的变更： a.较高运价改为较低运价，按自愿退票处理； b.较低运价改为较高运价，收取票价价差及航班、日期变更手续费； c.若变更目标航班无Z舱运价，不得变更至Z舱