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商务沟通第3次作业 本次作业是本门课程本学期的第3次作业，注释如下： 一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题) 1. 能够决定是否接受你的建议或按文行事的读者群是（ ） (A) 主要读者 (B) 次要读者 (C) 初始读者 (D) 督察式读者 你选择的答案： A [正确] 正确答案：A 解答参考： 2. 迈尔斯——布里格斯性格类型测试法中，指人获得活力的方式的测试维度是（ ） (A) 内向型——外向型 (B) 知觉型——直觉型 (C) 理智型——情感型 (D) 果断型——谨慎型 你选择的答案： A [正确] 正确答案：A 解答参考： 3. 属于复杂语境文化是 （ ） (A) 阿拉伯文化 (B) 美国文化 (C) 德国文化 (D) 斯堪的纳维亚文化 你选择的答案： A [正确] 正确答案：A 解答参考： 4. 要体现换位思考必须做到（ ） (A) 要谈论自己，而不是对方 (B) 在任何情况下都不要谈论感性 (C) 在任何情形下都要多用“你”，少用“我” (D) 负面情形下，避免使用“你” 你选择的答案： D [正确] 正确答案：D 解答参考： 5. 通过文章的结构树立良好形象途径是（ ） (A) 完整 (B) 预料到读者可能产生的疑问并加以解答 (C) 涵盖未经读者要求的信息时应说明其重要性 (D) 内容的组织要以读者的需求为准而不是以作者的需求为准 你选择的答案： D [正确] 正确答案：D 解答参考： 6. 哪个表达语句强调读者能做的事而不是对读者的种种限制？（ ） (A) 您从VISA信用卡上赊购费用不得超过1500美元 (B) 你无权享受学生的会员价，即每年25元，除非你已至少登记了10个小时或更长时间 (C) 你方需至少购买10个计算机磁盘 (D) 在新的VISA信用卡上您可赊购1500美元 你选择的答案： D [正确] 正确答案：D 解答参考： 7. 好的读者受益处的特征是（ ） (A) 接受你的服务 (B) 购买你的产品 (C) 适合具体听众 (D) 执行你的政策 你选择的答案： C [正确] 正确答案：C 解答参考： 8. 下列哪一项不是说明性信函的主要目的（ ） (A) 向读者提供信息或好消息或是消除读者的疑虑 (B) 让读者阅读、理解并正确地看待这条信息 (C) 淡化所有的负面因素 (D) 树立作者的良好形象 你选择的答案： D [正确] 正确答案：D 解答参考： 9. 下列哪种情况需要说明读者受益处（ ） (A) 只陈述事实 (B) 读者对该信息的态度无关紧要 (C) 阐述政策 (D) 读者受益处显而易见，再次重复会贬低读者的智力。 你选择的答案： C [正确] 正确答案：C 解答参考： 10. 向上司报告坏消息采取信函模式为（ ） (A) 讨论问题、阐述细节、请求采取措施和提供其他选择 (B) 讨论问题、提供其他选择和请求采取措施 (C) 讨论问题、阐述细节、提供其他选择和请求采取措施 (D) 阐述细节、请求采取措施和提供其他选择。 你选择的答案： C [正确] 正确答案：C 解答参考： 二、判断题(判断正误，共10道小题) 11. 商务和管理公文写作的完整原则是指读者所有的问题都能得到答案，且能得到足够的信息去评价其内容，并据此采取行动。（ ） 你选择的答案： 说法正确 [正确] 正确答案：说法正确 解答参考： 12. 督察式读者有权阻止你的公文传递给主要读者。（ ） 你选择的答案： 说法错误 [正确] 正确答案：说法错误 解答参考： 13. 企业文化是指组织的价值观、态度和理念。（ ） 你选择的答案： 说法正确 [正确] 正确答案：说法正确 解答参考： 14. 非语言符号不容易被误解，而语言符号容易被误解。（ ） 你选择的答案： 说法错误 [正确] 正确答案：说法错误 解答参考： 15. 从公文拟稿、获得反馈、修改到获得更多反馈的过程称为循环。 （ ） 你选择的答案： 说法正确 [正确] 正确答案：说法正确 解答参考： 16. 在语句中要谈论读者，这样才能体现出换位思考。（ ） 你选择的答案： 说法错误 [正确] 正确答案：说法错误 解答参考：