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医德医风考评方案 （修订版） 为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质建和卫生服务水平，建立对医务人员规范有效的的激励和约束机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（卫办发[2007]296号）和《湖北省医务人员医德考评实施办法》的规定制定本方案： 一 指导思想： 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设，提高医务 人员职业道德素养为目标，以考核记录医务人员医德医风状态为内容、以卫生服务行为、提高 卫生服务质量改善卫生服务态度，优化卫生服务环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，更好地服务于人民群众。 二。基本原则：医德医风考评要坚持实事求是客观公正的原则，坚持定性考核与定量考核相结合与义务人员年度考核、医师定期考核、目标管理考核相结合，纳入中心绩效考核管理。 三。领导组织：成立精神病医院医德医风考核领导小组。 组 长：刘 军 付组长：汪世力 成 员：陈胜利 刘 辉 李 红 徐明菊 汪世力同志兼任医德医风办公室主任。 四 考评项目及内容： 1．救死扶伤，全心全意为人民服务：加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神；增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（15分） 2。尊重病人的人格和权利，为病人保守秘密：对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（10分） 3。文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系：关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（15分） 4遵纪守法，廉洁行医：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（20分） 5．因病施治，规范医疗服务行为：严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。认真落实有关控制医药费用的制度和措施。严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（10分） 6．顾全大局，团结协作，和谐共事：积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残等医疗活动。正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。（20分） 7．严谨求实，努力提高专业技术水平：积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识。（10分） 五 考评细则：考评加分设上限（加分上限为单项的最高分） 1。加分：积极参加各种突发事件的医疗抢救、处置工作，表现突出，受到上级表彰的一次性加5分。获院表彰年度先进工作者当月加5分；获县以上表彰年度先进工作者加10分，县级以上其他单项奖（优秀共产党员、荣获“三八”红旗手、青年岗位能手、“星级”护士等）称号一次性加10分。收到表扬的信件、锦旗、镜匾，对受表扬者加10分；属于集体荣誉的科内有关人员各5分。 减分：未履行首诊负责职责扣5分；未履行告之义务扣3分；不服从工作安排、不按时完成工作任务的扣10分；造成严重后果的扣15分。 2。加分：检举他人泄露病人隐私属实的加5分 减分：对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣5分；泄露病人的医疗秘密，造成不良影响，情节较轻的扣6分；情节严重的扣10分。 3。加分：对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的加15分。 减分：被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推现象，经核实的扣5分；造成较坏影响的扣10分；性质恶劣、严重影响医院形象扣5分；语言不文明（以病人或家属投诉或取证为准）每次扣10分；与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣15分，主要原因在服务对象的，根据情节轻重扣5分。 4。加分：坚决抵制商业贿赂，自觉拒收或检举他人以任何形式收受回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的