第6章 企业逆向物流.ppt

应知目标 ： 01: 熟悉逆向物流管理 （1）逆向物流概述 （2）逆向物流的特点 （3）生产企业废旧物料的处理 02: 了解物流与环境的关系 03: 了解绿色物流的相关知识 逆向物流、绿色物流的产生背景 物流对环境产生不利影响?： 1、货物运输对环境的影响? 2、包装对环境的影响 3、流通加工的影响? 理论基础： 1、 可持续发展理论。 2、 生态经济学理论。 3、 生态论理学理论。 江苏黄埔再生资源利用有限公司成立于2003年，致力于发展循环经济、绿色经济、可再生资源回收、加工和再利用。公司借鉴国外先进经验，引进先进设备，利用技术优势，提高资源利用效率，发展循环经济，变废为宝，初步形成以资源节约型、清洁生产型、生态环保型为特征的发展格局，实现了良好的经济效益和社会效益，为社会作出贡献。 公司主要承担大型厂房、桥梁、烟囱等爆破、大型高技术含量机械设备拆除、大型建筑、桥梁拆除等复杂施工，目前是全国最大的专业拆除公司，具有国家级拆除资质，拆除过程中采用国际先进设备和水压、液压、静力、爆破拆除法等国际领先的拆除工艺，有效降低了噪音，减少了灰尘。 对于拆除后的建筑垃圾，公司突破了传统拆迁公司将钢筋剥离后建渣外运到郊区填埋，大量占用土地、严重污染环境等弊端，采用国际先进的移动式破碎筛分机组，对拆除下来的废旧混凝土现场破碎加工成商品混凝土骨料、建筑砌块集料、道路填铺料、三合土集料等不同用途的再生集料，可使加工后的建筑垃圾成为商品, 科学合理地直接提供利用，大大提高了废旧混凝土的利用效率，有效实现了拆除工程的环保化、无污染、零排放。 汶川地震灾后重建过程中，公司又根据大量活动板房及生活垃圾需做无害化处理的现状，联合科研机构成功开发出了活动板房中的泡沫塑料等有害成分及生活垃圾的负压处理技术，有效解决了活动板房无害化处理等问题 。 6.2.1 逆向物流系统概述 2. 逆向物流技术 2）逆向物流回收物品的导向技术 逆向物流回收物品导向是指商家在售出产品时，向顾客明确说明换退货和回收物品的条件、地点、流程、责任等，即为顾客指明回收物品的方向。对回收物品的导向可以看作逆向物流和顾客的交界面。回收物品导向的重要体现在一下两个方面表现出来。 （1）提高对顾客的服务水平，获取竞争优势。 对回流物品做出导向，既是逆向物流服务的起点，同时也是售后服务的重要内容。对大多数耐用消费品而言，相对于价格，顾客对于售后服务更加的敏感。换货、退货难易是做出购买决策的重要依据。改善售后服务是使产品差异化的重要手段，从而为企业获得竞争优势。 6.2.1 逆向物流系统概述 2. 逆向物流技术 2）逆向物流回收物品的导向技术 （2）减少废弃物回收时间。 当前，电子产品更新换代特别快，而大部分电子产品的回收却没有开展。企业没有对废弃物品如何回收做出导向，或者干脆对此避而不谈。特别要指出的是，废弃物回收时间的延长将会减少其再利用的价值。大部分报废的电子产品还是可以利用的，但是由于没有回收导向，因此只是被消费者废置在一边，甚至直接扔进垃圾桶内，造成垃圾分离和处理的难度加大，引起环境污染。所以，企业对废弃物品回收必须做出明确导向，有效缩短废弃物回收时间，一方面可以从中获取价值，同时也可减轻城市环卫部门的负担和保护环境。 6.2.1 逆向物流系统概述 2. 逆向物流技术 2）逆向物流回收物品的导向技术 回收 物品导 向一般 通过两 种媒介 进行 ①传统媒介 ②网络媒介 企业通过说明书、信函、传统报纸、电视等方式向顾客告示回收政策。运用传统媒介进行导向的优是具有普遍适用性，缺点是成本较大，维护困难。 互联网的应用为企业提供了廉价的回收产品导向的机遇。企业一般都可以在自己的网站上提供丰富的回收物品的导向，甚至可以进行产品注册，记录所有售出产品的信息。 利用网络媒介进行回收物品导向的优点是平均成本低廉，但缺点是不具有普遍性，必须有传统方式辅佐。 3. 逆向物流系统的网络结构设计 6.2.1 逆向物流系统概述 根据逆向物流的种类不同形成了不同的逆向物流网络结构，例如重新利用（Reuse）、重新制造（Remanufacturing）、回收（Recycling）以及商业退货（Commercial Returns）等等。 1）可重新使用包装的逆向物流网络 2）重新制造的逆向物流网络 3）回收物流网络 4）商业退货逆向物流网络 可重新使用包装逆向网络设计问题包括保管、收集设施的定位、数目和规模以及运输配送的费用设计，确立新包装投入量。在食品和化学工业里广泛使用可重新利用的包装、容器，例如玻璃瓶、塑料瓶、罐、箱和托盘。 中心制造逆向物流网络设计涉及到重新制造设施的定位、规模，以及使用最低回收物品费用的计算。在进行计算和决策时，必须考虑到投资、运输、