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 【战略规划】云智库：企业可持续发展要突破五大瓶颈 　　导读：随着经济全球化和信息时代的到来，如今的市场竞争残酷程度已非昔日所比，任何一个行业、任何一个企业都不能在这种激烈的市场竞争面前等闲视之。 　　市场竞争演绎的结果总是以少数卓越的公司脱颖而出，大多数企业在竞争中由于各种各样的原因，或成为长不大的“小侏儒”，或在竞争中惨遭淘汰。 　　据调查资料显示，中国大企业平均寿命只有7～8年，中小企业的平均寿命只有2.9年。 　　事实上，企业的成长是一个渐进的过程，存在不同的发展阶段，每一个阶段的外部环境和内部资源条件完全不同，受到的影响因素也不同，必须要针对性的解决关键问题，特别是要突破不同的发展瓶颈，才可以获得持续的增长。 　　我们可以简单的把这些因素归结为企业可持续发展的“五大瓶颈”，即“创业瓶颈、业务瓶颈、管理瓶颈、机制瓶颈、创新瓶颈”。 创业瓶颈 　　创业企业的初期考虑更多的问题是如何生存下来，并可以得到发展。在这个阶段，企业需要关注以下问题： 　　业务方向选择。包括选择什么样的产品或服务进入哪个市场？市场容量、发展趋势和竞争状况如何？企业自身的优势和劣势？等等。 　　资金链问题。企业初期创立时，大多需要投入一定量的资金进行研究开发、产品生产、市场推广、人员招聘和培训等，而产品或服务所产生的现金流和利润回收相对要滞后。因此，企业在创业阶段如何能保持资金链的完整将非常关键。 　　信念危机。企业在初创时期，发展前景不明朗，企业支付给员工的薪酬水平也不高，员工对企业的未来发展前景存在迟疑的态度。在这个阶段，如何吸引、保留人才，增强核心人员的信心和信念，共同与企业发展成长也是不能忽视的问题。 　　我们称以上三个问题为“创业瓶颈”，这是企业在创业阶段矛盾最为集中的三个问题。 　　应该来讲，大兴公司在创业的初期，比较好的解决了创业瓶颈问题。比如在产品比较单一的情况下，战略定位为县市级以上的城市教育系统提供软件服务，并且对研发加大投入，在产品上获得竞争优势，并注意“将产品和服务做深”。这样，凭借创业者对待产品的敏感，目标市场清晰，并且采取了比较配套的营销服务措施，对于研发战略也采取了与发展速度相匹配的资源支持，另外，在创业初期，员工队伍比较简单，创业的激情会产生很好的激励作用，管理上的矛盾会被高速发展的速度所掩盖。所以，在4年多的时间内，大兴公司获得快速发展也是必然的。 业务瓶颈 　　企业能在创业期活下来，一般会较快地转入成长期，部分企业能够进入发展的成熟期。处于成长期和成熟期的企业明显的特征是有一定的成长速度，规模经济开始产生作用，企业经济实力增强，市场占有率提高，员工人数也增加，主营业务也日益明显，抵御市场风险的力量也得以加强。 　　但是另一方面，处于成长期和成熟期的企业将面临更为激烈的竞争环境，在这一阶段因经营战略、业务发展策略等方面的重大失误断送企业命运的事例依然不在少数。 　　企业发展的“业务瓶颈”主要表现在以下几方面： 　　产品有一定的市场占有率，但是业务扩张速度趋于缓慢； 　　产品的品牌在竞争中有一定的优势，但是随着竞争的加剧，产品的市场地位受到威胁； 　　主营业务的财务指标有恶化的趋势，如：业务毛利润、净利润降低，资金周转率降低等； 　　新产品的开发速度缓慢，市场推广效果不佳； 　　企业发展战略模糊，缺乏明确的业务发展方向，业务多元化还是单一化方向不明。 　　以上五方面的因素是企业业务发展出现瓶颈的明显表现。“业务瓶颈”在企业发展的成长期、成熟期和衰退期都会困扰企业的发展。虽然案例中没有提到大兴公司在业务发展方面的瓶颈，但是根据我们在管理咨询过程中的经验，往往是企业对于企业本身的业务定位没有清醒的认识，不能认识到业务发展将要面临的危机。 　　因为任何业务的发展都是有一定的阶段性，阶段不同，市场竞争的策略也应该完全不同。相当多的企业经营者，沉醉于创业初期的单一产品或业务的成功，过于自信自己的成功经验，在完全不同的市场环境下依赖不变的思维模式进行决策，出现危机也就不难理解。 管理瓶颈和机制瓶颈 　　企业的管理体制从制度上和流程上规范了企业的运行方式，而运行机制则是从理念和组织架构上保证管理体制正常运行的基础。 　　在企业发展一定阶段时，企业已经有了相当的规模，创业者往往无力对企业进行有效的管理和控制，会出现管理不规范化所造成的管理无政府主义或“管理失控”状态。这时，企业需要从管理体制和运行机制上找出问题，突破“管理瓶颈”和“机制瓶颈”。 　　“管理瓶颈”和“机制瓶颈”主要有以下表象： 　　企业员工对企业的未来发展缺乏统一的理解，企业未来战略方向不明确； 　　原有的管理人员已经不能适应新的形势，管理观念陈旧、手段老化； 　　企业在创业时期所采取的简单化管理模式和组织架构已经不能适应市场竞争和业务发展的需要，企业对