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中国平安服务承诺再升级 来源:寿险总部市场部 　　日期:2011-3-2　　 浏览次数:2015次　　 星级: (4.6) 寿险标准案件3日赔付? 车险全国免费救援500万客户 中国平安服务承诺再升级 3月1日，在车险率先成功实现1天赔付一周年之际，中国平安再次提速理赔时效，旗下平安寿险承诺对资料齐全的标准案件，3天内赔付。平安车险除保证1天赔付外，还将为其VIP客户以及通过新渠道购买商业车险的客户免费提供包括接电、紧急送油、现场抢修在内的多项道路救援服务。同日，中国平安宣布联手零点研究咨询集团，启动为期3个月的“财富人生 平安相伴”――中国人财富商数调研项目，从而成为国内首家研究并推出财商指数的金融企业。 这是中国平安连续第三年发布领先同业标准的服务承诺，将为其4532万寿险客户及1009万车险客户带来更多实实在在的方便和实惠。平安同步推出的财商调研，将通过前瞻视角，更全面、充分地发现和分析客户需求，助力平安更好地落实综合金融服务，并为客户提供高品质、定位准确的服务承诺。 在北京举行的2011年“承诺不变，服务升级”新闻发布会现场，中国平安集团副董事长孙建一表示，2010年，平安针对广大消费者最关心的保险理赔慢、理赔难以及业务办理不便等问题，分别推出了车险“一天赔付”以及寿险“保单E服务”两大承诺。其中，车险一天赔付服务承诺的达成率长期维持在99.5%以上，