第十一讲_项目风险管理.ppt

上海对外贸易学院 项目评估与管理 项目风险管理 第一节 项目风险及其管理 一、项目风险的概念 1.项目风险的定义 2.项目的不确定性 3.项目风险产生的原因 （1）人们的认识能力所限 （2）信息本身的滞后特性 （3）信息资源管理等 项目风险 4．项目风险的分类 二、项目风险管理的主要内容 第二节 项目风险的识别 一、项目风险识别的概念 1.哪些风险 2.原因 3.后果 二、项目风险识别的方法 1.系统分解法 2.流程图法 3.头脑风暴法 4.情景分析法 三、项目风险识别的结果 1.识别出的各种项目风险 2.这些项目风险的来源 3.项目风险的征兆与表现 4.组织能够容忍的项目风险 5.下一次项目风险识别工作的计划安排 第三节 项目风险度量 一、项目风险度量的概念 1. 项目风险发生可能性的度量 2. 项目风险后果严重程度的度量 3. 项目风险影响范围的度量 4. 项目风险发生时间的度量 二、项目风险度量的常用方法 1.损失期望值法 2.模拟仿真法 3.专家决策法 4.其它方法 三、项目风险度量的结果 1.项目风险度量与控制优先序列 2.项目风险识别和度量报告 风险矩阵 第四节 项目风险应对措施 一、主要措施 规避：如避免采用不成熟的技术 转移：如分包、保险 分担 遏制：如注入资金防止财务状况恶化 化解：如冲突的解决 应急措施：如应付火灾、人身安全的措施 消减：如应付天气变化的措施 容忍 风险分担 业主/客户 范围变动 不可抗力 技术变革 二、风险应对措施的结果 1.风险应对计划 例： 2.建立应急储备 例： 第五节 项目风险监控 风险应对措施控制就是执行风险应对计划以应付项目过程中的风险事件。当变化发生的时候，需要重复识别、量化、响应的基本循环过程。重要的是，必须明白再全面综合的分析也不能正确识别全部的风险和概率，因此需要控制和重复这些过程。 监督风险交通指示灯方法 实际案例：世界之巅的风险管理 在《走向稀薄的空气》一书中，作者乔恩记录了一次命运不济的登山运动，在攀登珠穆拉玛峰的尝试中，六个登山队员死亡，证实了极限登山运动的风险。这一悲剧13天后，戴维成功了带领一个摄影工作队登顶。 珠穆拉玛峰探险记录提供了对项目风险管理的洞察力。首先，绝大多数登山队员花了多于3周的时间来使他们的身体适应高海拔环境。大量本地人被用来运输给养和建立登山四个阶段中将使用的四个宿营基地。为了减少缺氧造成的氧气不足、轻度头痛和丧失方向感等影响，绝大多数登山者在最后的登顶中使用氧气面罩和氧气瓶。如果不是登山季节的第一批探险者，则可以利用前面登山者打桩并连绳的登顶路径。登山向导通过电台收到最后一分钟的天气报告，以便确认天气是否能保证风险要小。最后，为了增加保险，绝大多数登山者还会参与夏尔巴人精心准备的礼拜仪式，以便在开始他们的登山之前企求神的支持。 最后从宿营基地IV到顶峰一段路程被登山者称为是“死亡地带”，原因是超过7924米高度以后头脑和身体很快开始恶化，即便有补充氧气也是如此。 攀登珠穆拉玛峰最大的危险不在于登顶，而在于返回宿营基地。每五个登顶成功的登山者中就有一个在下山时死亡。关键要建立一个预定的回转时点（也就是下午2点）以保证安全的返回，无论登山者离顶峰多近，那个时候都要返回。接受这一时间需要强大的意志。遵循这一规则的有单独登山者戈兰，他是一个29岁的瑞典人，他在离山顶300米时返回！没能坚持执行回转点而一心走向顶峰结束了很多生命。 正如一个登山者说的：“具有足够决心时，任意傻瓜都可以登上山顶，技能在于活着回来。” * * 质量管理 成本管理 时间管理 范围管理 项目管理基础 沟通 管理 采购 管理 人力 资源 管理 风险管理 集成管理 项目风险管理的地位 项目风险：造成项目达不到预期目标甚至失败的可能性。 IBM咨询集团发现68%的顾客/服务器项目耗时太长、55%的项目成本超出预算。 《财富》公布超过80%的负责人对企业业务流程再造（BPR）的工作感到失望。 PMI认为：项目风险管理是在项目期间识别、分析风险因素、采取必要对策的决策科学和决策艺术的结合。 项目风险的监控 项目风险应对计划编制 项目风险的度量 项目风险的识别 项目结束 结束？ 否 是 流程图之鱼骨图 1 2 3 4 5 X 5 4 3 2 1 后果 高 中 低 可能性 比例: 1 – 很低; 2 – 略微; 3 – 适度; 4 – 显著; 5 – 很高 一旦确定每个风险可能性和后果的等级，风险就可以在矩阵上标出 风险的影响? (I = L x C) 坐标乘积的结果 (x) : 高 = 15 to 25 中 = 5 to 12 低 = 1 to 6 损失 概率（可能性） 风险增大