应知应会知识点-CWP篇(更新).docVIP

应知应会知识点- CWP篇 CWP（协同办公平台）是牧羊集团员工查看通知公告及处理日常事务等一系列工作的综合门户平台，是每位牧羊员工都必须熟知的应用系统，由于RTX是绑定在CWP系统上的，所以有关RTX的问题也与CWP汇总在一起。 首先，确保自身电脑IE版本不低与6.0且不高于8.0，CWP系统与区间外的IE版本不兼容； 其次要安装CWP插件。插件请点击的首页面上，如下图红色方框所示部门 友情提示：插件安装请与电脑系统管理员（Administrator）账号下进行，且安装前关闭所有浏览器。 如何获取CWP账号，请参见《应知应会知识点-流程篇》 1、如何添加CWP为可信任站点？ 首先打开IE浏览器(工具(Internet选项，选择“安全”选项卡，选择“可信站点”，选择站点，输入，点击添加。 2、CWP可以正常使用，为什么进不了员工论坛？ 将添加到可信站点中去。 若第一次打开员工论坛出现以下情况怎么办？ 点击鼠标右键，选择＂保存＂，再次点击＂员工论坛＂即可访问。 3、CWP中如何更新自己的联系方式？ 进入CWP主页，点击左下角导航栏中的“我的人事”，栏中的“我的卡片”，出现下图： 右击空白处，出现 点击编辑。 修改完成后，右击空白处点击保存。 4、RTX如何下载，在哪里下载？ 访问网址,打开网址后点击下载客户端安装程序。如图所示： 5、RTX安装成功后如何服务器配置？ 服务器设置的地址为：,端口号填写为：8000，企业总机号为0，点击“确定”。 6、CWP中有些功能需要安装控件，但我的浏览器却把它阻止了，如图：该怎么办？ 先把CWP网站加入受信任站点，然后点击自定义级别 对未标记为可安全执行脚本的ActiveX……选择”启用” 下载未签名的ActiveX控件….选择”启用”。 7、如何设置登录CWP的同时不自动登录RTX？ 登录CWP, 点击个性化设置 出现如下页面，点击个人设置 出现如下页面，鼠标右击空白处 出现如下页面，点击编辑 将之前灰化的勾去掉即可，再右击保存，再次登录CWP时RTX就不会自动登录了；此时，单独登录RTX时，RTX的账号和密码均为CWP账号，必须大写。 8、如何修改RTX密码？ 点击RTX菜单中的“文件”(“个人设置” 9、如何在RTX里面查找相关记录? 打开RTX，选择下拉菜单里面的查看消息记录， 出现如下页面，如果是单人会话就选择会话消息，群消息就选择多人会话，然后在显示里面选择查询消息记录的时间 选则好相关项之后，再在会话内容中填写所需查找的内容，点击查找，然后就会出现相关的搜索结果 10、RTX如何刷新组织架构 点击RTX菜单中的“操作”按钮，然后在下拉菜单中点击“刷新组织架构”即可。 11、当员工遇到自己解决不了的问题，需要找别人解决时，可以利用RTX远程控制桌面，RTX远程控制在哪呢？ 解决办法：点击右上角的“插件”(若没有这个选项，则说明自身RTX版本过低，请在中下载)，然后点击＂应用程序共享＂，当出现下面的对方框时，表明正在等待对方接受（对方接受之后，在弹出对话中双击“整个桌面”），对方接受后就可以进行远程控制了。 12、如何修改CWP登录密码？ 登录CWP后，点击“我的人事”按钮，选择列表菜单里的“密码设置”即可。 13、在电脑未进入域，想进入CWP办公平台“重要资料”该怎么办？ 方法一： 首先先登入CWP协同办公平台（）； 进入CWP平台之后，在左边的菜单栏找到“快速通道”这个栏目； 单击左边菜单栏的“快速通道”，在“快速通道”栏目里面找到“重要资料存储”，并单击“重要资料存储”； 单击“重要资料存储”之后会出现下面的对方框 在用户名处输入“muyang\牧羊域用户名”如：“muyang\jxj”，在密码处输入“牧羊域密码”，然后点确定，就会进入CWP办公平台中的“重要资料”文件夹。 方法二： 点击“开始”(“运行”(输入“\\99\重要资料”(在弹出的显示框中输入牧羊域和密码。 流程表单中有需要选择的人员，如何操作？ 如果在流程中遇到 这种情况，需要在相关人员处选择一个或几个人的。 首先点击放大镜式的图标，会出现下列一个“请选择”的框框， 同样点击框框中放大镜式的图标，会出现下列选择人员的对话框，见下图 这个对话框有三种查询方式，按组织架构查询、按定义的组查询以及组合查询。 按组织架构查询是从整个集团的架构里面选择你需要的人，这个好处是不需要自己手输名字，缺点是你必须确切地知道你要选择的人所在的部门、科室。 按定义的组查询 公共组是有CWP管理员统一建立的，私人组则是自己建立的。优点是可以自行的设定一些常用的人员名单，以便选择。缺点是私人组事先需要自己设定，事先没有设定的人员，里面就没