韩国游客特征及其接待技巧要点.pptVIP

第二组组员： 张宏升：座机电话号码5584 李海星：座机电话号码5585 钱娅： 座机电话号码5586 赵庆然：座机电话号码5587 李学美：座机电话号码5588 目录 二、接待技巧 三、补：注意事项 一、韩国游客的特征 一、韩国游客的特征 2、特征 （1）、他们的喜好是游山玩水，唱歌跳舞，晚上聚在一起小酌一杯。 （2）、韩国人大多都非常地懂礼貌。 （3）、韩国人大都珍爱白色，并且对熊和虎十分崇拜。 （4）、礼仪方面的特点是重视地位、辈分、老幼、男女之别，对地位、辈分高的，对年长者和男性都要表示尊重，说话要用尊称。 旅游目的地的选择 1、公司奖励旅游多选择上海，北京等 经济发达地区为旅游目的地，他们旅游有针对性的目标。 如:通过旅游提高员工之间的凝聚力，访问相关行业增长知识，访问本企业在华分支机构提高员工的忠诚度等 ⒊ 2、学生毕业旅游主要选择北京，上海，杭州，西安等 历史悠久的城市为旅游目的地。 3、一般观光客主要以山水发达地区为旅游首选地：如黄山，张家界，九寨沟，桂林，北京，上海，杭州等地。（一般观光客主要是以50岁-70岁的老年人为多，30-40岁的年轻人很少会选着中国为旅游目的地，他们更喜欢前往欧美国家和海岛型国家） 住宿的选择 在韩国，大旅馆都是采用预订制，就是事先一定要订房，因此，在为韩国游客订房时要提前预订好。 中国酒店 韩国酒店 餐饮的选择 韩国人日