《供应链管理：香利丰集团的实践》.doc

《供应链管理：香港利丰集团的实践》 读后感 姓名： 学号： 班级：工商管理1101 这学期我们的物流与供应链管理课程主要学了《世界是平的》、《改变世界的机器》以及《供应链管理：香港利丰集团的实践》利丰于1906当时外国洋行对外贸易的垄断。1937年，利丰有限公司在香港成立。20世纪70年代，利丰业务的经营和管理传至冯氏家族的第三代，年在广州成立，是当时中国首家从事对外贸易的华资公司，打破了即冯国经和冯国纶。2007年，利丰集团三大核心业务包括出口贸易、经销批发和零售，业务网络遍布40多个国家和地区，聘用员工超过25000名，年盈利超过135亿美元。利丰集团以客户需求为中心，提供效率的产品供应，已达到“为世界各地的企业和消费者提供合适、合时、合价的消费产品”的目标。 利丰集团从20世纪90年代中期开始进行了数项成功的并购活动，包括：1995年，收购老牌英资贸易企业英之杰公司旗下的采购出口业务（天祥洋行）；1998年，收购英之杰公司在亚太区的欧美快流消费品及医疗产品的经销业务及相关的物流与生产业务；1999年，收购太古集团（Swire Goup）及巴金莉有限公司（Camberley）；2000年，收购香港从事采购出口商Janco公司。 1992年，利丰集团旗下经营出口贸易业务的利丰有限公司在香港交易所上市，现在恒生指数及摩根士丹利香港指数成分股。2001年，利丰集团属下经营OK便利店的控股公司利亚零售有限公司亦在香港创业板上市。2004年底，利丰集团重组并拆分了它的经销业务，把利和经销在香港交易所上市。至2006年底，利丰集团成功进行30多项收购业务，令集团业务迅速增长。 利丰集团最高管理层由冯国经博士和冯国纶博士。冯国经博士任利丰集团非执行主席，提名委员会及风险管理委员会主席。冯国纶博士任利丰集团总经理。 首先来看利丰贸易。利丰创建于1906年，最初是作为代理商为美国和欧洲的客户供应中国制造的瓷器用品。随后其业务慢慢的拓展到烟花，装饰品，服装，玩具和电子产品等的采购领域。为什么利丰能成为优秀的贸易公司呢？我认为它能以客户为中心，抓住客户需要的为客户服务。利丰贸易作为外国零售商上游段落供应链的协调和组织者，统筹管理由原材料采购至到达客户手中的整个过程。利丰贸易运用全球供应链的概念来组织其贸易业务，即，适应客户需求和产品的特性，放眼全球，在供应和生产的环节上从世界各地选择最有竞争力的合作伙伴。在业务组织架构上，利丰贸易最大的特点就是采用以客户为中心的组织制度。正如其领导人所言，在亚洲范围内追寻高生产力和低成本的劳动力是利丰主要的任务之一。刚读到这里的时候我并不是很了解这么做的道理，但随后就可以得出答案：经过调查，利丰贸易的客户认为削减生产成本是保持竞争优势的关键。因此，利丰将为客户提供成本最低的供货商列为其一项主要的战略挑战。除此之外，利丰还针对不同的客户提供各种增值服务，使客户对利丰产生依赖。为了有效地响应客户的要求，利丰贸易采用了一个强而有力的体制结构，主要是协调的全球网络，灵活而以客户为中心的组织，有效的中央管理和支持体制，灵活的员工薪金制度，有效的上下沟通制度，建立知识体制等。更甚至的是以一个组来服务一个重要客户，以便给予客户最贴切的服务。 这正是值得我们学习的，了解客户真正的需求，以自己的能力来满足客户的需求。利丰贸易的业务满足了客户的需求，客户的满意也给利丰推荐使得其获得新的客户。因此，即使利丰在中间所收的佣金较为其他企业高一点，还是有很多的客户愿意与利丰合作，因为它能按照客户的要求选择最合适的供货商为客户服务。 利丰经销业务从组后，于2004年成立利和经销。利和经销决定开发一种非传统的综合分销业务模式，不再集中力量在传统的“买卖”竞争中，而将重点放在服务增值和降低风险上，并将之称之为价值链物流。 利和经销的业务属于“先进供应链管理”的范畴，就是指为客户指挥和协调其供应链，通过物流操作为其供应链增值，即，创建它的“价值链物流”。利和经销可以提供一系列“虚拟物流”服务及信息技术支持，是客户供应链管理的核心。利和经销的主业是把世界各地的品牌带至亚洲。其客户也可以通过利和经销轻易地将亚洲生产的货物输送到美国及欧洲的零售商，形成一个扎根亚洲连接欧美的全球性物流网络。先进的技术在现代流通业发挥了重大作用：优化了运作流程，降低了成本，提升了效率，也使得信息能够实时的提供和有效的整合，使决策更加英明更加及时。而利和经销更是行业内技术设备的领头羊，建立了集团竞争优势和持续发展的基础。利和经销的运营重点还有发展人才的基础，培养一批有适当技术和思维的员工，推动业务的高速增长。利和经销同样是注重客户，以客户为向导，非常注重客户对服务的满意度和与客户之间持久的合作关系。坚持着随时与客户交流，并根据客户的特定情况与需要为其度身定制一系列的服务