安义行政服务中11年工作总结及12年工作打算.docVIP

安义县行政服务中心管委会 2011年工作总结暨2012年工作打算 2011年，安义县行政服务中心紧紧围绕县委、县政府“工业强县”年度工作主线，坚持以科学发展观为指导，以省、市、县“发展提升年”活动和“创先争优”活动为契机，围绕“争创县区一流行政服务中心”的目标，不断改革创新行政服务机制和行政服务方式，致力打造服务品牌，各项工作扎实推进，为全县经济社会发展发挥了积极的推动作用。1-11月，“中心”共办结各类许可审批服务事项21025件，其中即办事项15000余件；承诺事项5000余件，承诺事项98%提前办结。收取“一单清”规费5492.1万元。 一、完善运行机制，充实行政服务职能。 一是全面实行首席代表制度。各职能部门进驻中心窗口全面实行了行政服务首席代表制度，进一步强化了部门对窗口的充分授权，使审批服务前移，有效解决了窗口“只受理、不办理”等问题，切实提高了行政服务效能。 二是加强项目监管。通过对办件情况网上实时监督、承诺件一件一评、发放征求意见表、服务对象随机回访等形式进行全过程监督，定期对窗口的办件情况进行统计分析，对监管中发现的问题及时与窗口沟通，督促整改落实，较好地督促了窗口服务质量的提高。 三是扎实构筑网上审批平台。中心依托全市电子政务网，加强部门办件系统与中心管理系统的互联互通，提高了业务协同办理程度，促进行政许可审批服务进一步提速、提质、增效。窗口对现