IC卡进便利店费操作流程.docVIP

IC卡进便利店消费操作流程 IC卡进便利店具体分为三部分：第一部分为加油卡便利店POS使用流程，第二部分为加油卡进店消费POS机操作说明，第三部分为管控POS系统操作说明。 注：IC卡进便利店只有不记名卡、个人单用户可以使用，且要开通便利店消费功能。操作流程如下： 一、开通加油IC卡进店消费功能 （1）办理开通便利店消费功能可到发卡系统客户管理模块选择—卡限制信息维护功能进行开通办理.如图所示：在开通非油品消费功能达上勾点确定即可。 （2）开通便利店消费功能可以在客户新开卡的时候经客户同意开通加油卡进店消费功能，也可以在客户开户后开通。 A、开户时开通需填写《加油IC卡客户业务申请表》 B、客户开户后到发卡网点开通办理非油品消费功能需填写《中国石化加油卡处理业务申请表》 二、IC卡进便利店详细操作流程： 首先单击打开管控电脑桌面上中石化加油站移动POS图标 出现下图界面：不允许关闭该系统 上班操作 1 打开该模块油枪分配选项。如图： 选择员工信息、固定1张员工卡用于POS机上上下班，便于管理，该卡不再用于加油使用，且该卡只能分配在10号员工以前，否则POS机上将无法上班 选择该员工卡所分配对应的名字后，把下面非卡机联动油枪号点蓝 点击界面右边分配选项，再点击全部确认如下图 （3）打开消费POS机，主界面如下图所示，选择1签到，把员工卡插入消费POS机内，输入员工密码进行上班。不允许站点人员乱按下面操作界面 出现下图界面主机正在处理：第一次签到这一过程大概需要7-8分钟，这段时间内不允许拔出员工卡直到签到成功，当签到完成后POS机会提示签到成功并返回主界面 （4）完成签到后即可进行便利店消费 进入海信销售系统交易内刷入商品 刷完后选择键盘上：先按合计，再按支票，弹出下图界面 在支付方式名称内选中加油卡（自动）下图所示： 回车后出现下图界面 消费POS机上界面如下图： （5）插入消费的用户卡，出现下图界面 选择1电子邮票区，如果用户卡有密码的话弹出下图界面 输入密码后按确认 如果没有密码则直接出现下图界面：显示卡号和卡余额 按确认后出现，为此次交易所需支付金额 按确认后出现下图界面 按确认后进行打印凭条如下图： 再按一下POS机上任何键进行打印第二联 共打印出2联小单，1联交由客户，1联客户签字后站点保留 至此交易完成，POS机出现下图界面 每进行完一笔交易后必须按一下消费POS上3披上送按钮 6 如在消费过程中POS机出现下图界面，需退出该界面，重新刷入商品重新操作。注意海信系统选择加油卡（自动）回车后要及时插入用户卡下账，如果插入不及时加油卡支付失败后就不能在下加油IC卡的帐，否则会导致加油卡已经下账，海信系统收款未成功的现象发生。 如出现下图余额不足时，可重新刷入商品进行现金支付，或者支付卡上所剩金额，不够的再用现金支付。 如需支付卡上部分金额，再支付部分现金时，重新刷入商品，选择合计---支票— 如下图： 选中加油卡（自动）只需把下面的付款金额改为要从IC卡上扣款金额即可进行交易 当IC卡交易完成后在POS机该界面选择支付方式现金后回车即可完成剩余金额的支付。 支付完成后打印机打印出来的小票如下图所示 6 每天消费POS要进行交班处理 在下班之前先按3披上送，提示披上送成功后再按4签退，提示签退成功即可 海信系统内可进销售查询内按付款方式查询当天IC卡交易 在日结时同样会提示IC卡交易 正常日结即可 二、管控系统上交班，先在移动POS系统内选择POS流水选项，点击导入文件 提示：点击OK 提示导入成功 点击下一步按钮 出现下图界面 先选中界面左边枪号和油品，变为蓝色，再点击界面右边付油总量旁边大于符号，总金额与付油总量数字应相等。注意核对一下海信系统中的当日IC卡付款金额和管控系统中是否一致。一致后在交班。 确认无误后点击保存按钮 提示如下 点击OK后提示，再点击OK， 完成后点击下一步出现下图界面 点击POS交接 点击OK如下图，到此移动POS交接班完成，再进行管控交接班，管控交接班内会多出一把油枪为非油品消费POS，只需连同管控上其他数据进行复核正常班结日结即可 所有交接班完成后，消费POS需重新上班，在移动POS系统内重新做员工卡分配重新上班才能实现IC卡进店消费。 implementation of corrective tasks for the new problems found in a timely manner into the special rectification and rectification category. In-depth summary of good practices and good experience in educational practice, good