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中国质量协会会长陈邦柱：运用先进质量方法，改善现场管理活动 在2010年全国现场管理星级评价经验交流大会上的讲话 新闻来源:中国质量协会发布日期：2010-12-15 9:35:09浏览次数： 726 本站关键词:??陈邦柱 现场管理星级评价 经验交流 图为：中国质量协会陈邦柱会长在大会做重要讲话 各位代表：上午好！今天，我们在南京隆重召开2010年全国现场管理星级评价经验交流大会。首先，我代表中国质量协会向出席会议的各位代表表示热烈的欢迎和衷心的感谢！并借此机会对大家一年来在现场管理改进方面取得的显著成绩表示祝贺！ 现场管理是企业管理的基础，是产品、服务、建筑质量的基本保证，是构建企业核心竞争力非常重要的内容。现场管理不仅是生产活动的有效组织，也是质量的载体，许多质量管理理念、工具、方法就是在现场管理实践活动中总结、提炼出来的。因此，质量工具方法在现场管理活动中应用的最直接、最广泛，也最见效。正因为如此，中国质量协会依据多年来大力推广全面质量管理的体会和经验，根据我国企业管理实际和质量提升的迫切需求，参照国际上现场改进的理论和方法，研究开发出现场管理星级评价标准，并动员我国制造、建筑、服务业各类组织积极参与这项活动，旨在帮助企业实现生产、服务、施工现场管理流程合理、配置到位、降低成本、减少浪费、优化方法、提高效率。活动开展以来，受到了广大企业的欢迎。特别是今年我们把它作为“先进质量方法推广年”的重要活动之一，加大了推进力度，效果非常明显，这次会议，大家交流的成果和经验就可以充分说明这一点。 在过去的几十年里，不论工作多忙，我都愿意到企业去调研。我认为，改革开放以来，我国企业管理，包括现场的管理进步是相当大的，变化十分明显。很多企业不仅加工、制造装备迈上几个台阶，现场管理也不断向科学、规范方向转变，这是好的一面。还有一个方面就是现场管理需要改进的空间仍然很大。比如，一些企业虽然有现场改进活动，但不是很自觉，是自发的、传统的、经验式的，缺乏主动性、科学性、系统性，特别是在现场管理中没有充分体现全面质量管理的思想。还有一些企业在现场管理中先进质量管理工具方法应用上存在不会用、不常用、不愿用的状况；有的企业员工掌握质量工具的能力还比较低，员工对于现场出现的问题不能进行及时有效的改进；有的把现场管理局限在生产、服务现场的环境治理上，忽视对组织协调、工艺流程、生产节拍、质量效率、均衡低耗、方法应用、资源环保、安全文明等综合整治。因此，抓企业要抓基层，抓基层要抓现场，抓现场要抓改进。实践证明很多企业开展了现场管理星级评价活动，运用全面质量管理的思想和先进的质量管理工具方法，大刀阔斧地进行现场管理改进活动，取得了立竿见影的效果，对企业发挥整体效率，提升经营绩效起到了最直接的作用。企业普遍反映，通过现场管理星级评价标准的实施，学会了质量工具方法在现场管理环境中的整合优化，找到了进行现场管理的系统方法，不断发现作业现场的改进机会，提升现场的质量保证能力。 为推广去年的试点成果，全面改进企业现场管理水平，2010年现场管理星级评价在全国范围内制造业企业全面推开。同时，为了向更多的领域拓展，中国质协今年启动了服务业和建筑业的试点工作。活动开展的过程中，组织专家对标准进行了不断的完善；在全国各地组织培训宣贯标准。上海、江苏、辽宁等地质协开展了地区性的现场管理星级评价活动，该项活动逐步按照企业、地区或行业、全国三个层次同步推进。为了保证活动有效的开展，中国质协不断完善评审机制，注重通过评审过程为企业找到改进机会、创造价值。各级组织在推进工作中都取得了一些经验，这次会议的目的就是通过交流，相互学习，相互启发，进一步巩固已经取得的成果。为了继续扎实有效地推进这项工作，我讲几点意见： 第一，全面落实中央领导同志对开展先进质量管理方法学习推广活动的重要批示精神，明年继续将现场管理星级评价作为全国质协系统的重点工作。各企业领导要充分重视现场管理的重要性，把现场管理作为一个抓手，亲自过问，有部署有检查。要将现场管理星级评价工作与先进质量管理方法推广学习活动紧密的结合起来，与班组建设工作和QC小组活动有机的结合起来，加强质量管理工具方法在基层的普及应用，使之成为企业夯实基础管理工作的有力抓手，不断提升现场的改善能力和管理水平。 第二，大力推广和学习标准，指导、规范现场管理改进实践。从今年评价结果看，对评价标准的理解和按照标准组织改进活动是取得成效的关键。因此，要加强标准的宣传工作。要加大培训的力度，多为地方、行业质协培养师资力量。各级质协要加强指导，使企业能够深入学习、理解现场管理星级评价的内涵。在评审过程中要总结实践，进一步完善标准，为评价准则成为国家标准做好理论与实践的准备。 第三，扎实有效的进行推进，加强现场管理过程中的整改。现场管理的要素决定了现场管