用科学发展观推进房管职能精细化等作业的思考.docVIP

用科学发展观推进房管职能精细化作业的思考精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家的一种企业管理理念，是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。 ??? 在市场竞争白热化的今天，我们越来越明显的感觉到，精细化管理时代已经到来，精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是企业适应激烈竞争环境的必然选择，也是企业谋求基业常青的必然选择。房产管理作为一项政策性、业务性很强的管理活动，若要提高管理水平和管理质量，就必须跨越精细化管理这道门槛，这也是科学发展观在房管工作中的集中体现。 ??? 一、房管职能精细化管理的基本内涵 ??? 服务精细化管理是以最经济的管理方式获取最大的效益，达到企业可持续发展为目的的管理方式。要求服务管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，那么我们做的每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。房管职能精细化作业的目的就是以最经济的管理方式获取最大的效益，以科学的方式,精心做好各项日常工作。 ??? （一）以规范化为前提。所谓规范化，是指根据战略发展需要，合理地制定规程、基本制度以及各类管理事务的作业流程，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，并在管理工作中严格按照这些组织规程、制度和