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某会销运营总部培训部负责人月度工作小结 整理/发表：会销人网 当月动态： 培训部学员共7人，其中，新入职6人、离职1人，转正1人； 新员工入职培训，邀请到x教授、x老师等进行相关主题授课； 年终颁奖礼支持3场； 新人试讲演练3次； 外训1次 ‘未来企业的培训模式是训练大于培训本身’。对于公司的推广人员而言，市场就是战场，初入市场的每一次授课都可谓是一场奋战，成败或将成为个人甚至公司的荣辱。而培训部，就是为他们的成功加注砝码的地方，为他们的市场奋战虚拟的一个战场。 新年之后，公司陆续入职6人，均为市场推广人员。无关人数的多少，这一期是我接触的第二批学员，在培训的过程中，我主要是组织、落实好新人入职培训相关事宜，更多关注点在细节上。课前确定培训大纲、做好特邀老师的主题和时间沟通、细化课程表，通过“面授、视频、活动参与、试讲演练”等多种方式相结合，丰富培训内容。18号开始，进入到试讲指导阶段，通过反复的演练后，根据各自的表现做好下一步的训练计划：。。。。。。。。。。。。。。。 不足与改进办法： 1、工作流程与部门职责界定需更明确，流畅对接。 三分之二的人员是由同事推荐或行业慕名而来，所以市场部和人事部都在与培训部进行人员的对接，甚至个别人连上家公司的离职都未办妥。是否任何岗位的新人都应先到人事报到，办理好入职相关手续，再由人事统一输出给培训部更为流畅？！对其有了初步了解，更便于培训计划的制定。一旦进入集中培训的阶段，新人要接收大量信息，所以要求全程参与，在此过程中因任何事务离开（或谈话或办理入职手续等其他事情），都将影响到培训的纪律和效果。若新人都不再重视入职培训，那培训部就成组织部了。 2、培训前安排总经理见面会。 这是欢迎新人的一种方式，体现出公司对大家的重视，也因此增强新人对公司的信任与信心。 3、增设“会销产品对各系统常见疾病作用机理”类个性化课程 此批新人都有丰富的工作经验，甚至有在同行业做过近十年、身居要职的。巧的是，他们都没有医学背景，基础的医学知识与术语还需学习和强化。在公司，所有涉及到讲案例的课程中，我们虽主要阐释的是效果，但是对于“推广专家”的身份而言还是有必要了解产品对常见疾病的作用机理，以便更好的把握用法用量规律，不仅为顾客可能咨询的类似问题积累素材，也为自身的专业技能增加了厚度。 4、整理一套基础课件及优秀讲课视频，供新人学习。 课件中偶有字体与字号不统一、会销产品书写不规范、图片不清晰等，影响课件整体的美感。调整规范后，存档备份。 优秀的讲课视频及PPT相对缺乏，尤其进入试讲演练阶段，视频成为新人立体了解讲师这一职务的参考范本。公司也曾出过定期提交模板的文件，如果能够得到很好的执行、落实，它将成为培训新人很好的教学素材。 5、“出版类资料仅供借阅”已试行 随着公司的发展，可供新人了解企业和产品的资料及方式更加多样了，这其中，涉及到的出版类资料为多。据了解，以往下发的报刊、书籍不便长期保管，出现阅后乱扔现象，为了节约资源、避免浪费，从今年开始，培训类资料仅供借阅，转正后可根据需要到公司申领。 本月份的收获很多：从与大家的共同学习中去重新认知产品、再从X总监的指导示范中提高语言技巧，从相处之道中去感知文化、再从组织新人的培训中找寻“优化”的方法。“定位”决定“规划”，我们对自己有更高的定位，培训部可以做得更好。 “帮助别人的能力，决定你的财富价值。”具备更多对别人好的能力，努力让自己成为一个“心灵富贵”的人！ 1