XX电信局商业客户部经理述职报告[6p].docVIP

XX电信局商业客户部经理述职报告 各位领导，各位同仁，下午好：充满机遇和挑战的20xx年即将过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，带领商业客户部全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了商业客户服务的新形象。下面，我就20xx年的工作作一汇报，请代表们审议。一、明确职责，突出重点，全面完成各项指标和任务商业客户部成立于20xx年年初，主要工作包括以下四个部分：商业客户经营发展工作、驻地网发展工作、网站与168声讯工作和农村统包工作。（一）创新思路，强化服务，做好商业客户经营服务工作20xx年1－10份期间，完成业务收入2051.43万元，完成年计划的84.63；1－10月份完成存量收入1819.92万元，完成年计划的81.32；1－10份完成声讯收入563.63万元，完成年计划的108.39。20xx年期间，完成乙种电话1956户，完成年计划的123.02；完成乙种宽带698户，完成年计划的123.54；完成小灵通团购6162部；完成来电显示3077户，完成年计划的91.8％。宽带业务发展方面，主要抓住了以下方面的工作：1、完成了全市50家可的超市的联网工作。2、完成了全市380家中小旅馆的联网工作。3、完成了城区120家沿街店面的宽带上