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《管理学》综合 第一篇 导论篇 一、单项选择题 1、管理的二重性指的是（A．自然属性和社会属性）2、管理的首要职能是：(A．计划 )3、对于基层管理而言，最重要的是（A．技术技能） 4、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色．他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人．下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议） 5、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（D.控制）职能。 6、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（B．普遍适用于各类组织） 7、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D．需要协调他人的努力以实现组织目标 ） 8、霍桑试验表明（D、企业应该正视非正式组织的存在）9、梅奥通过霍桑试验得出，人是（B．社会人 ） 10、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（A．⑸⑴⑷⑵⑶） ⑴就业保障。 ⑵上司对自己工作的赞扬。 ⑶工作的挑战性。 ⑷同乡联谊会。 ⑸满足标准热量摄入量的食品。11、某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价? （B．该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂） ?12、13、“14、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A．提高劳动生产率） 15、中层管理者比低层管理者更多地依靠（A、正式权力与沟通技巧）16、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A．人力） 17、认为没有一成不变的、普遍使用的最好的管理理论和方法的是（B．权变理论学派） 18、把管理理论的各个学派称之为管理理论丛林的管理学家是（C．孔茨） 19、20、泰罗的科学管理理论出现在(A、 19世纪末20世纪初)21、管理过程理论强调(A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程)22、提出官僚组织结构的学者是（B．德国管理学家韦伯） 23、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要(C．概念技能) 24、管理的主体是(D．管理者) 25、美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（D．技术技能、人事技能和概念技能） 26、韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是（C．理性—合法的权力） 27、行为科学的产生源于哪次实验（B．霍桑实验） 28、一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制 方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上 这些职能分别对应于管理的：(A．计划、控制、组织和领导)二、多项选择题 1、决定产业竞争强度的竞争力量有（ 　） 2、组织的具体环境包括（ ） 3、4、法约尔认为，企业管理活动的内容包括() 5、管理的基本特征有（） 6、按计划的明确性可以把计划分为（ ） 7、( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 8、管理的二重性是指管理的(?) 9、10、根据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ） 三、判断题 1、管理学者都认为企业家与大机构的管理人员是有区别的，他们有独特的思想和决策方法，创业时所面对的管理问题也有所不同，因此应单独进行研究。（） 2、道德的功利观认为决策需要完全依据其后果或结果作出（ ） 3、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。 ( ) 4、（ ） 5、（） 6、　（ ） 四、简答题 1、简述霍桑实验的主要内容，并评价其在管理学发展中的地位。答案：霍桑实验的主要内容为：工场照明试验 （2）继电器装配试验 （3）大规模的访问和普查 （4）电话线圈装配工试验。 评价：提出了人群关系学说，即（1）职工是社会人（2）企业中存在着非正式组织 （3）采用新型的领导方法 （4）满足工人的社会欲望，提高工人的士气。同时指出了生产效率不仅受物理、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响。2、法约尔提出了那些管理职能和十四条管理原则法约尔认为管理职能包含五项要素：计划、组织、指挥、协调、控制十四条管理原则： （1）劳动分工 （2）权力与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导（6）个人利益服从整体利益 （7）人员的报酬 （8）集中 （9）等级制度（10）秩序 （11）公平 （12）人员的稳定