公司来宾接待管办法.docVIP

文件编号 XZ-00-001 文件类别 规定 版本号 V1.0 生效日期 2013-04-18 公司来宾参观接待管理办法 一、总则 对外接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为更好地树立公司形象，规范员工礼仪行为，展示公司企业管理风范，有次序、有步骤地做好来宾参观接待工作，特制定本办法。 二、对外接待范围 本办法规定的接待范围主要是政府部门、业务部客户及其他参观人员。 三、对外接待部门 集团总经办、业务部作为主要对接部门、行政部为接待协调、协助部门，遇到重大接待工作和活动，由总经办、行政部协调相关部门共同做好此项工作，有关部门应积极主动配合。 四、职责分配 1、总经办负责集团来宾参观接待工作总协调管理。 2、总经办职责：负责审定接待方案，参与接待活动，负责审核汇报材料，负责接待活动的统一协调和安排，重要接待活动的总结。 3、行政部负责接待工作职责：根据参观整体方案，按要求准备好车辆、接待用品、协调各个接待点做好服务工作，及时收集重要接待任务的资料，整理归档。 4、承办参观接待部门职责：负责提出接待方案，报总经办审核，行政部予以配合。 5、各分公司职责：根据各种规格的接待，负责安排好参观通道、参观点的畅通及卫生整理，负责通知相应人员及保卫人员做好相关准备工作。 五、参观接待事务等级分类 1、一级接待： 来宾层次：指市级以上（含市级）党委政府重要领导、行业