中铝公司运营转识问答.docVIP

中铝公司运营转型知识问答 一、基本概念1、什么是运营转型？ 运营转型是公司为实现极具挑战性的运营业绩目标，主动开展的彻底、持久的运营变革。它通过对支撑业绩的员工能力、观念、制度和流程的持续改善来实现运营系统、管理架构、理念和能力三个方面的根本性转变。2、CBS是什么？ CBS是中铝公司业务系统的简称，是英文“Chalco?Business?Systems”的简写。它是一套具有中铝公司特色的，代表公司最新管理理念和管理水平的，可作为模板在所属企业复制应用的业务系统。它具有四个特点：一是实施总部战略的业务指导原则；二是公司上下统一的工作方法和语言；三是推动持续改进的标准与总结分享最佳实践的平台；四是加速人才培养速度，吸引优秀人才加入。二、实施运营转型的重要性和必要性3、为什么要实施运营转型？ 当前，公司正处于向最具成长性的世界一流矿业公司实施战略转型的关键阶段，加快推进运营转型，夯实基础管理，提高运营能力和业绩的任务更加艰巨。公司基础管理不完全适应发展要求，在制度执行力、信息利用效率、设备保障程度、物流管理、标准化操作等方面都存在一定差距。这些问题迫切需要通过推进运营转型加以解决，进而促进管理体制改革的深化和战略转型目标的实现。 从企业层面看，通过运营转型提升运营效率，提高劳动生产率，改善作业环境，实现业绩与文化的协同健康发展。 从员工层面看，通过运营转型掌握先进的理念和工具方法，提升自己的能力，同时分享转型带来的收益。4、运营转型的目标是什么？ 用3年左右的时间构建适合公司战略转型需求，符合主导产业特点，易于复制推广的中铝公司业务管理系统（CBS），并在该系统有效运行的机制下，实现运营管理水平的持续提升。5、运营转型转什么？ 简单的说就是转理念、转方法、转机制、转文化。通过转变观念改变行为，进而达到在运营系统、管理架构、理念和能力方面的转变，促进各业务管理系统向着精益文化模式转变。6、运营转型与公司战略转型的关系是什么？ 一个成功的世界级企业必须具备三个要素：远大的战略目标、卓越的战略执行和先进的管理理念、手段和工具。中铝公司已经将战略目标定位为：“打造最具成长性的世界一流矿业公司”这一远大战略目标，但在另外两个要素上我们仍然存在很大差距，要达到卓越的战略执行和先进的管理理念、手段和工具，就必须有卓越的运营和执行力来作保证，运营转型正是为了达到卓越的战略执行和具备先进的理念、手段和工具而开展的管理变革。因此说，运营转型是基础管理的抓手，是实现公司战略转型的基础，是战略转型的重要支撑。7、运营转型与日常管理是什么关系？ 运营转型倡导运用合适、科学的方法优化日常管理行为，提升运营管理能力，所以运营转型就是日常的管理工作。各企业要找准切入点，逐步将运营转型的理念、方法和工具自觉运用到企业管理的方方面面。防止为结合而结合，导致运营转型的转变和效果被原有的习惯和模式所淹没。8、为什么说运营转型是“一把手”工程？ 运营转型是一项具有复杂性、艰巨性、持久性的系统工程，是“管根本、管基础、管长远”的大事，是一场脱胎换骨的革命。运营转型要求通过运营系统、管理架构和理念能力的优化培育，不断提升企业运营绩效，既要汲取传统经验，又不能被经验所束缚；既要倡导管理创新，更要从能力培育、机制优化入手；既要重视业绩改善，更要注重培育持续改善的能力。这些都需要“一把手”调动企业的一切资源，发挥各方面优势亲自倡导并参与，是真正的“一把手”工程。?三、指导思想和基本原则9、运营转型的基本原则是什么？ 领导重视是关键。各级管理者要亲力亲为，切实做到认识到位、思想到位、培训到位、组织保障到位、评价激励到位，确保运营转型有序推进并取得预期效果。 全员参与是基础。运营转型的各项工作要靠广大员工来实施，运营转型工作必须坚持全员参与的原则。 科学方法是根本。运营转型有一套科学、系统的办法、工具，要在充分理解、掌握运营转型的方法、工具的基础上，根据企业特点不断创新，逐步形成符合企业实际的方法论。 深化改革是动力。运营转型需要进一步在运营系统、管理架构、理念和能力方面深化改革，建立适应企业科学发展的运营机制，为运营转型的持续成功提供新的动力和活力。 专业化团队是保障。建立一支专业过硬、作风过硬的工作团队是运营转型工作有效实施的保障。要把优秀的人才以及各级后备干部选拔推荐到运营转型工作岗位上。四、工作方法10、运营转型工作分为哪几个阶段？ 从时间节点和工作内容来说，运营转型分为启动阶段、巩固深化阶段和持续改进阶段。各个阶段在具体实施过程中目标、方法、步骤和推行的方式会有所不同。11、确保运营转型有序启动的措施是什么？ 首先、企业领导班子尤其是“一把手”，要有推进运营转型的坚定信念和行动； 其次、要组建强有力的变革团队。通过分批次的试点和推广工作，