建筑企业信息化范工程技术导则(试行稿04624).docVIP

建设企业信息化示范工程 技术导则 (试　行) 建设部信息化工作领导小组办公室 二00四年六月 目录 1．总则 1 1．1实施原则 1 1．2适用范围 1 2．示范工程目标 1 3．示范工程分类 1 4．企业信息化建设内容 2 4．1信息化规则 2 4．2信息化标准建设 2 4．3基础设施建设 2 4．4应用系统建设 3 4．5数据库建设 3 4．6管理制度建设 3 5．基础设施建设 3 5．1主干网络 3 5．2远程人员/网点接入 3 5．3因特网接入 4 5．4网络管理和安全控制 4 6．应用系统建设 4 6．1应用系统架构 4 6．2办公自动化 4 6．3财务管理系统建设 5 6．4企业业务管理信息系统建设 6 6．5客户关系管理系统建设 7 6．6电子商务建设 7 6．7决策信息系统的建设 8 7．数据库建设 8 7．1业务数据库的建设 8 7．2决策支持数据库的建设 8 8．信息技术标准的制定和实施 9 9．示范工程设计要求 9 9．1继承与集成性 9 9．2系统的可靠性 9 9．3设计的先进性 9 9．4系统的安全性 10 9．5系统的开放性 10 9．6可扩充性和灵活性 10 9．7投入产出合理 10 附件A 建设企业信息化方案评审指标体系 10 I. 指标体系的适用范围 10 II. 评审指标体系的设计原则 11 III. 评审指标体系的使用说明 11 IV. 方案评审指标体系的结构和测评组织方法 11 建设企业信息化示范工程技术导则 1．总则 为了推动手段，实现从计划型向市场型、从粗放型向集约型、从传统手工管理方式向管理方式的转变，全面促进提升综合竞争能按照建立现代企业制度的要求，实现管理创新和科学管理企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，有效降低成本，提高经济效益加快技术进步，增强市场竞争力。 图1 建设企业信息化内容结构图 4．1信息化规则 信息化规划是依据企业的战略规划和业务规划，对企业信息化进行应用架构，技术架构和管理架构的规划。 4．2信息化标准建设 企业信息化标准包括网络技术标准、服务器技术标准、平台软件和数据库技术标准、应用技术标准和数据技术标准。 4．3基础设施建设 基础设施建设包括企业局域网建设和广域网的连接。 4．4应用系统建设 根据不同类型的企业的情况，建立满足企业的管理和业务需求的应用系统，如、办公自动化（OA）、企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）和决策支持系统（DSS）等。应用系统实现企业生产经营活动及管理活动中各项信息的收集、存储、加工、传输、分析和利用，也为企业高层提供决策依据。 4．5数据库建设 数据库建设包括两类数据库的建设，第一类数据库描述企业日常生产经营活动和管理活动的数据及关系；第二类描述企业高层决策者的决策信息。 4．6管理制度建设 建立适应信息技术要求的企业生产经营活动模式，包括企业业务流程和管理流程，完善企业的组织结构，管理制度等。这个过程是在应用系统建设时同时完成的。 5．基础设施建设 建设的内容包括网络综合布线、网络设备(包括路由设备、交换设备和接入设备)、网络管理和网络安全等。建设时应该考虑的因素：①符合技术主流发展要求，即产品要适应网络应用和发展的需求；②符合可扩展性、可用性、易管理性和可靠性等技术要求；③较好的性能价格比；④较好的服务和支持水平。网络可分成如下几部分： 5．1主干网络 主干网络是融合传统计算机数据业务和话音、视频等实时业务三网合一网络。传输及安全控制均通过主干完成。可采用一定冗余链路保障骨干网的畅通。骨干网络交换设备应支持的特性包括：能识别不同的业务；对不同的业务采用不同的优先级，如话音应采用高优先级；需要有拥塞管理、队列调度机制；支持话音设备接口。 5．2远程人员/网点接入 远程用户可通过拨号方式接入企业内部网络，也可根据条件采用传统LAN或无线局域网(WLAN)的方式连接．共享连接减低通讯成本。 5．3因特网接入 因特网接入提供整个企业网络与因特网连接，以及与远程的企业用户和企业伙伴的VPN连接，同时面向因特网提供服务。 5．4网络管理和安全控制 网络管理和安全控制包括如防火墙、网络管理软件等设备。用于建立网络管理和安全控制、监督。 6．应用系统建设 6．1应用系统架构 根据企业的战略和业务规划，示范工程可做出企业信息化应用架构的规划（可参照图2），示范工程应该符合企业的应用架构。 图2 建设企业信息化应用架构图 6．2办公自动化 办公自动化指的是企业通过应用计算机、网络和信息等技术手段，建立一个多任务，多功能的综合性办公系统。主要目的是实现群体工作时信息交流和信息共享，提供协同工作的手段，以邮件、协同办公、日历、文件存储等方式