移动手机支付阳学院推广策划.docVIP

移动手机支付大学 推广策划 移动手机支付业务福州大学 阳光学院推广策划 队名：时尚女达人 队长： 目录 第一部分 环境分析 4 1.1宏观环境分析 4 1.2微观环境分析 4 第二部分 业务分析 5 2.1手机支付业务介绍 5 2.2手机支付功能应用 5 2.3手机支付业务优势 9 2.4手机支付业务劣势 10 第三部分 竞争分析 10 3.1以建行手机银行为代表的新型银行类支付 10 3.2以手机支付宝\财付通为代表的第三方支付手机客户端 11 3.3中国联通和中国电信的手机支付业务 11 第四部分 市场分析 12 4.1阳光学院的市场分析 12 第五部分 消费者分析 14 5.1消费者特征分析 14 5.2消费行为分析 15 第六部分 SWOT分析 16 6.1 SWOT分析 16 6.2营销问题： 18 6.3营销目标： 18 第七部分 营销定位及战略 19 7.1营销定位（STP） 19 第八部分 营销方案 20 8.1推广活动形式 20 8.2推广具体方案 22 （3） 商户联盟沟通流程 33 第九部分 推广活动经费预算 34 9.1经费预算 34 第十部分 推广活动效果预测评估及可行性分析 36 10.1推广活动效果预测 36 10.2推广活动效果评估 36 10.3可行性分析 37 附件 37 1.问卷报告 37 2.访谈报告 37 第一部分 环境分析 1.1宏观环境分析 （1）互联网经济和消费快速发展 经济危机推动中国互联网整体市场的快速发展，互联网经济和消费规模日益攀升，而第三方支付市场作为互联网经济和消费的底层应用，也由此实现快速增长。手机支付作为一种新型的支付方式，更具有强大的市场空间。 （2）用户对手机支付环境的接受程度和信赖程度提高 支付环境影响用户对手机支付的接受程度和依赖程度，这决定了手机支付发展初期的导入难度和后期的利润来源。 目前，在实体消费市场，消费者对非现金支付的接受程度日益增高；在虚拟消费市场，网上支付的交易额亦呈递增势态，这都为手机支付提供了发展基础。 （3）移动互联网用户规模高速增长 虽然中国移动互联网在2G和2.5G时代均有所发展，但随着2009年3G的启动，中国移动互联网才进入高速发展的阶段，其发展的基础当然是用户规模的快速增长，据易观国际统计，载至2010年上半年，中国移动互联网市场用户数规模达2.14亿，市场收入规模达237亿元，环比增长31.67%。到2010年底，中国移动互联网市场用户规模达3亿。 （4）支付安全性提升 安全性一直是金融领域的首要原则，而安全性的隐患以及用户认知度不够，一直是困扰用户使用第三方支付的主要因素，随着第三方支付厂商与银行的深入合作，以及引入国际知名安全标准体系，中国第三方支付市场的安全指标有明显的提升。 1.2微观环境分析 （1）阳光学院移动用户基数大，且用户规模不断增长 根据市场调查得知阳光学院目前79%的人群目前主要使用的通信运营商 ①网站缴话费：用户可登录中国移动手机支付业务网站，从首页或缴费中心进入缴话费快速通道，填写缴费详单并按页面提示进行操作，即可成功缴纳手机话费。  ③营业厅自助终端缴话费：用户可通过营业厅自助终端操作，点击进入“手机支付专区”后选择“手机支付缴话费”，可使用手机支付账户余额进行缴话费。客户端缴话费和WAP缴话费：中国移动手机支付用户还可以使用手机支付客户端和WAP进行手机支付缴话费。 ④中国移动门户网厅缴话费：接入了手机支付缴话费省份用户可以通过本省移动网上营业厅进行手机支付缴话费，具体操作为：用户访问网厅→选择手机支付缴话费→输入缴费号码和金额→在IPOS进行支付→完成缴话费。 ⑤其他方式缴话费：中国移动用户还可以通过139邮箱、飞信客户端等方式发起手机支付缴话费。 手机支付互联网购物 ①互联网购物网上支付 ②团购购买流程 在中国移动手机支付快乐团购上浏览，选择自己喜欢的团购商品。 点击团购商品，跳转至相应的团购网站商品详信息页面。 如果确认购买，则点击“购买按钮”，按照提示步骤进行即可。 获取购买凭证，购买成功后，会收到一条购买成功短信。 如果团购的商品属于线下服务，则须持购买成功短信至商户享受相应的服务。 ①操作简便快捷，针对大学生“追时尚，求便捷”的特点，可通过短信、互联网等通信手段，使用支付账户完成缴话费、网上购物等功能。 ②手机支付安全性能不断提高，多重保障，采用金融级别的安全机制，并增加手机实时验证，在使用中更安全。 ③手机支付业务与多家商户联盟，如网购商户的京东商城、盛大在线、99网上书城等65家和现场商户的宝岛眼镜、印巴度风情、问号新生活餐厅、煌上煌、大世界橄榄等105家商户联盟，诸多的美食餐饮和娱乐休闲给消费者更多的选择。 （2）服务优势： ①手机支付开通账户方便，方式多样（短