用互联网思维做传统行业品牌,不是产品连上互联网.docVIP

用互联网思维做传统行业品牌，不是产品连上互联网 不知从何时起，我们来到了言必称“互联网思维”的时代，难道用传统经营企业的思维经营企业就没有前途了吗？说起来，有几个槽不得不吐：黄太吉，互联网思维不是做个轻应用；雕爷牛腩，互联网思维不是轻视产品追求营销；极路由，互联网思维不是照搬小米 不知从何时起，我们来到了言必称“互联网思维”的时代，卖水果的时候建个微信群，是用互联网思维卖水果，卖化妆品的时候把图片发到朋友圈里,是用互联网思维卖衣服，卖包子的时候选址做个调查，叫大数据分析，是用互联网思维卖包子。在这科技紧密融入生活的年代，如果你创业的时候不提到互联网思维，都不好意思说自己在创业。 互联网思维是什么？很多时候，一些人并不能准确地给出定义，但他们却总是会说某某企业就是在用互联网思维经营，它们的成功也是因为互联网思维balabala。这一两年来，我听过了太多号称（有时是人称）用互联网思维做传统生意的企业，每当这样的信息透露出来，我总是眉头紧邹，他们真的是用互联网思维经营传统企业吗？ 黄太吉，互联网思维不是做个轻应用 黄太吉传统美食可能是我听到的第一个（不管号称还是人称了）用互联网思维做传统行业的企业，黄太吉的第一家店只有13个座位，但顾客却往往排到门外，这一定程度上说明了黄太吉的火爆。以传统行业的角度看，黄太吉是一家不错的餐饮店，但它真的是用互联网思维经营的吗？ 互联网企业是注重用户体验的。如果来到黄太吉你可以流畅地购买，惬意地坐着吃，而且它给你超乎想象的味道，那么黄太吉就给了顾客好的体验。但事实如此吗？每到饭点来到黄太吉，漫长的排队等待是必不可少的，一位大众点评用户是这样形容的：不管你外面排队排到着急上火，点餐的永远不紧不慢，很会控制节奏，控制你们的好奇心，控制你们的排队的欲望！这样可以有效地降低因为后面出品慢所带来的顾客等候，但是当前台磨磨蹭蹭点了餐之后，后面也着实真的做了好久好久才做出来。 这样的体验很难让人满意，火热的餐饮店排队的现象常有，与肯德基一样，黄太吉也是标榜标准化的餐饮店，但相比而言，很少有人抱怨肯德基排队时间过长。那么用户体验最重要的一环——产品——黄太吉的食品如何？恩，吃过的人都知道，没吃过的人去大众点评看看就可以了，您看看口味三星以上的评价有多少？ 可能是意识到了排队问题，也可能是觉得不够互联网，因此黄太吉在百度轻应用平台做了个轻应用。这回总是在用互联网思维做传统行业了吧？但是当你打开黄太吉轻应用时，你会发现这就是一个广告展示罢了，其中最有价值的东西就是叫外卖的电话，你甚至都不能直接在这个应用内订餐。如果做一个展示外卖电话的广告就是互联网思维，那以互联网思维经营传统行业的企业恐怕就无数了吧？ 说到黄太吉总有人说它的微博做的好，打开黄太吉的微博会发现它大部分的内容是与网友互动，这一点做的相当不错（能做好这点的微博其实不多），但仅凭这个，黄太吉并称不上是成功的微博。话又说回来，微博运营得好就是用互联网思维做传统行业了吗？ 雕爷牛腩，互联网思维不是轻视产品追求营销 雕爷的大名自不必多说，如果你身在北京而没听过雕爷牛腩，那只能说你太out了。雕爷牛腩号称是中国第一家“轻奢餐”餐饮品牌（恕我无知，什么叫“轻奢餐”？），字面理解似乎就是比上（奢侈）不足，比下（工薪）有余。 雕爷牛腩在正式开业前曾做过一段时间的封测——这点还真有点像互联网企业的内测机制，邀请一批大牌来体验餐厅的产品和服务。雕爷牛腩的封测其实就像花钱请一批KOL带动宣传效应，你觉得人家邀请你免费来吃自己做的美味，你好意思说人家味道不好吗？雕爷牛腩的封测现在来看是成功的，“韩寒未预约被拒绝进入餐厅”，“北京最容易碰上大牌的餐厅”等一波波话题已经让雕爷牛腩蜚声内外。 雕爷牛腩的封测机制既是提升产品和服务的必要一环，也带来了饥饿营销般的宣传效应，如果说在这一环上雕爷牛腩有些互联网思维的话，正式开业之后，这一思维却忽然消失了。 在内测期间，雕爷牛腩一定预料到了餐厅的火爆，但那么长的内测期依然没有让它找到更好的解决排队的办法，适时的排队是可以忍受的，但太长时间的排队却会严重影响顾客体验，毕竟谁都不愿意为了吃顿饭排一个小时的队。 雕爷牛腩还有不少“与众不同”的规定，比如不让小孩进入（中产家庭怎么办，这可是“轻奢餐”的主流群体之一啊！），人不齐不让进入等。关于人不齐不让进入的规定，我着实体验了一番。有一次（也是我唯一的一次），与朋友相约去体验雕爷牛腩，朋友先到了，我由于路更远因此晚到一段时间，没想到在我到达之前，雕爷牛腩不让他们先进去，于是他们就在外面干等着——没错，是干—等—着。直到朋友以要在微博上投诉“威胁”才获得了进入的资格。 据说互联网思维的一个重要表现是C2B，这一表现需要企业满足消费者的需求，听取消费者的意见建议，但在这一点上，我并没有看到雕爷牛腩的行动，在