工作日志的填写手册(HLY).docVIP

单元主题 工作日志的填写 讲师手册 课程内容规划 SESSION PLAN 课程名称： COURSE 衔接训练---成长篇 课程主题： SUBJECT 工作日志的填写 学习目标： OBJECTIVES 1、明确填写工作日志的重要意义 2、掌握工作日志的填写方法 课程内容概览： 大 纲 时间（分钟） 一、课程导入 10 二、工作日志的意义 30 三、工作日志的内容 15 四、工作日志填写实做 50 五、课程回顾及总结 15 合 计 120 备 忘 栏 讲 义 教 具 活 动 计划100表格 投影机、话筒、白板、白板笔 听讲记录 空白工作日志 看VCD并记录 学员手册 回答问题 学员起立发表 主题 时间 讲师活动 教具 学员活动 一、课程导入 二、工作日志的意义 （一）目标管理 （二）活动管理 （三）时间管理 三、工作日志的内容 四、工作日志填写实做 （一）场景一：转介绍初访—工作日志填写练习 （二）《工作日志》填写标准 （三）场景二：转介绍第一访---工作日志填写练习 五、课程回顾及总结 10’ ’ 30’ 10’ 50’ 10’ 本人主要工作经历介绍 1、姓名2、资历 3、对公司的认同及对寿险工作热爱 强调自己自我管理的习惯养成前后的变化，重点强调对工作日志使用的感悟，为下文打好基础。 本堂课中,我们将共同探讨工作日志的意义 掌握填写工作日志流程，并通过看VCD（或老师现场演练），进行工作日志填写实做，接受训练，掌握工作日志的填写方法，及工作日志的填写标准，最终做到规范工作日志的填写！ 欢迎在座的各位新人伙伴，不知道在各位来参加培训前自己的收入是多少呢？你一周工作几天？你的保单是缘故法、陌生法还是转介绍呢？一般来说你的前几张保单都是缘故法，也许比较轻松，也许你觉得亲戚朋友的保单做好了不知道该去哪里开拓客户了？其实很多的时候作为一名新人，还没有养成良好的工作习惯，也就是没有作好自我管理，工作随意性比较大。但寿险营销的真谛就是要不断的规划好自己的时间，见更多的客户。实际上就是要养成好的工作习惯。 好习惯带来好的业绩！举2个身边业务员的例子是成功业务员的经验之谈——养成良好的工作习惯是寿险营销员成功的关键，良好的工作习惯主要有三个方面：目标管理、时间管理、活动量管理！ 而寿险营销员好习惯的建立往往通过一系列的工具来达成！而人和动物最大的差别 就是工具的使用（讲师举例说明） 在今天的课程中我和大家分享一下填写工作日志的重要意义，工作日志是工作的记录，是落实目标管理，活动量管理和时间管理的有效工具。 你先为习惯而工作，然后习惯为你而工作！ 工作日志是自我管理的工具,自我成长的写照,与主管沟通的桥梁,也是主管对新人辅导的依据，新人寻求帮助的基础。 工作日志带给我们的好处：有利于更有效的计划工作，有利于养成良好工作习惯。 落实到目标管理上，我们来看： 讲师演算举例：保费目标与每天拜访目标之间的关系。 讲师强调：成功是持续不断达成小目标而得来的！ 同时工作日志是活动量管理的有效工具。 我们知道爱因斯坦的相对论中讲到一个物质的能量 质量×光速的平方，也就是有些质量小的物质能量并不小，因为它以光速在运动！实际上人也一样：一个人的能量 思想质量×执行速度的平方，想明白之后，做的坚决和执行的速度就是一个人成功的主要关键了！ 讲师举例：某些成功人士的故事。 讲师强调：在最短的时间采取大量的行动是成功的关键，而在寿险行业，拜访量的大小决定了你能否成功！ 当然工作日志也是时间管理的有效工具。 实际上寿险营销员最大的资本就是时间，所以我们要在我们的工作中安排好时间 1）做有效拜访 举1个身边业务员的例子 2）积累有效客户 举1个身边业务员的例子 3）做有效人力 举2个身边业务员的例子 讲师强调：在花最多的时间做重要而不紧急的事情是寿险长久生存之道。 工作日志通常有以下内容。 1、晨会的收获 2、计划你的工作:从计划100中确定拜访名单，安排拜访时间及路线; 3、工作你的计划:客户 增员 信息及面谈情况填写,包括收集客户家庭信息，收集谈话资料,收集客户的问题；并能分析客户需求、创造客户需求、帮助客户解决问题; 4、主管辅导点评：主管帮助组员,切实分析组员拜访的客户的需求,帮助组员解决问题,进行点对点，点对面的辅导; 讲师强调：业务员可以通过规范填写的工作日志主动寻求主管进行辅导和帮助! 而最重要的就是工作日志里客户 增员 信息及面谈情况栏中的内容填写！ 为了帮助大家学会，下面我们进入工作日志填写实做 我们先来看VCD 讲师介绍演练范本的背景 场景一：转介绍初访 背景介绍： 汪卫东：客户李咏转介绍，有一女六岁， 利达纺织有限公司财务科长,单位效益好。 大家请看VCD，并调整自己的角色定位，把自