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《组织行为学》（二）复习资料 注：★ 为重点掌握 下划线为考过的题 专题一 组织行为学理论基础 P1 对组织含义的理解P1；★ 何谓狭义与广义的行为J/P2；简述人的行为特点J/P2； 3，何谓组织行为和组织行为学P2，P4；★ 4，简述组织行为特征J/P3；简述组织行为的构成P4； 5，简述组织行为学的研究内容P5★； 6，应用行为科学的原因及问题P7； 7，谈谈学习组织行为学的重要意义L/P8；★ 8，简述研究方法的类型和特征P10★； 9，谈对人类行为复杂性、差异性与一致性的理解P15★；10，建立模型的优缺点P17；谈对模型有效性的理解P18； 11，实验法的要求及优缺点P19； 12，谈组织行为学的主要学派P20★； 13，泰罗科学管理五大原理J/P24★； 14，试述科学管理理论的主要内容L /P24; 15，吉尔布雷思夫妇对科学管理的贡献P27★； 16，甘特对科学管理的贡献P28★； 17，简述组织理论发展三阶段P32； 18，试述企业组织设计的内容P33★； 19，简述企业组织设计中的权变因素J/P33； 20，试述韦伯理想的行政组织体系的主要内容L/P34； 21, 简述法约尔经营六职能和管理五要素P36★； 22, 试述组织设计九项原则L/P39★； 23, 经理工作六特点及提高经理工作效率的途径P44★ 24，简述明茨伯格的经理角色理论L/P44； 25，简述霍桑试验两阶段及实验分析P47★； 26，人际关系学派的主要观点J/P49； 27, 何谓权变理论（内容）J/P50； 28, 简述超Y理论的要点P51★； 29，简述福莱特的管理思想P53★； 30，简述企业组织设计的权变因素J/P53； 31，论述汤普森提出的三种技术类型及协调方式L/P57 ； 专题二 组织结构 P60 简述组织结构设计的内容P60；何谓组织结构P60； 管理者进行组织结构设计时须考虑的关键因素J/P62； 3，试述部门划分及方法P62★； 4，简述组织机构含义及类型P66★； 5，简述工作专门化及管理层次P68； 6，简述管理跨度的影响因素J/P71； 7，简述集权组织及特点P73； 8，简述分权组织及特点P73； 9，简述影响集权与分权的因素P74；★ 10，简述职位界定及职能分析的步骤A/J/P77 11，简述企业组织结构的形式P79; 12, 简述事业部制及特点J/A/P84；优缺点J/P87； 13，简述矩阵型结构、特点及优缺点P87★； 14，简述多维立体型结构及适用范围J/P89； 15，试述网络结构、特征及优缺点P89★； 16，简述正式组织与非正式组织 J 及优缺点P92；简述正式组织的优缺点—平衡模型P127；★ 12，简述对群体结构的理解P131； 13，简述地位、地位结构及内容P133； 14，简述权利结构P135★； 15，简述对角色和角色概念（四个）的理解P141； 16，简述领导者与领导结构P143；★ 17，简述群体规范P144★；简述从众行为J/P145； 18，简述影响群体规范重要性的因素P145；★ 19，简述群体规模、群体构成P146、148； 20，试述宝尔斯人类行为分类系统理论A/P150；★ 21，试述拜尔宾的团队角色理论L/P153；★ 22，简述正式沟通网络及特点P157；★ 23，简述非正式沟通网络P158★； 24，群体对个体动机的影响P159★； 25，何谓群体影响与群体促进P160；★ 26，简述群体规范的制定P161； 27，简述群体社会化与群体约束P162； 28，简述群体压力与从众行为P163；★ 24，简述群体效能和群体满意P165； 25，试述影响群体行为的因素P166； 26，简述团队与群体的区别和联系J/P168； 27，简述设计有效团队的步骤A/L/P169； 28，简述群体凝聚力J/P170影响群体凝聚力的因素P170★ 29，协同作用、头脑风暴法与质量圈的含义P171； 专题四 领导 P173 管理的含义；简述领导及其含义J/P173； 简述管理者与领导者的区别与联系P174；★ 3，简述领导者的一般职能与具体职能P176；★ 4，简述管理的四项职能L/P178；★ 5，试述领导理论的发展阶段P183； 6，简述领导者的六种特质J/P187； 7，简述X理论对人的本性的假设及管理要点P194； 8，简述Y理论对人的本性的假设及管理要点J/P194； 9，简述权变方法及特点P196＋P52 ★ 10，简述途径－目标领导理论及基本观点P196★； 11，简述途径－目标领导理论领导方式的4种类型P198； 12，简述影响领导方式选择因素及所要达到的效果P198 13，试述不同领导方式的类型及适用范围L/J/P199；