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基于移动电子商务技术与平台的互动营销运行模型 廖卫红 谭碧 （湖南机电职业技术学院， 湖南长沙 410151）] 移动电子商务；互动营销；运行模型 [基金项目] 湖南省高等学校科学研究项目，项目名称：基于移动电子商务技术 与平台的互动营销应用模式研究，项目编号：10C0154。 [作者简介] 1.廖卫红（1971—），男，湖南邵阳人，湖南机电职业技术学院经济管理系，副教授，硕士，研究方向：电子商务 2.谭碧（1978—），女，湖南常德人，湖南机电职业技术学院经济管理系，讲师，硕士，研究方向：电子商务与财务管理 Model and application mode of Interactive marketing Based on mobile e-commerce LIAO Wei-hong Tan Bi Economic Managenent Department, Human Mechanic Electrical Polytechnic Abstract: To construct the interactive marketing operation model based on mobile electronic commerce technology and platform, mobile e-commerce related technologies and platform were analyzed; compared with the traditional market and traditional electronic commerce in the interactive marketing value chain, analysis of the interactive marketing value chain based on mobile electronic commerce is completed; then construct interactive marketing operation model under the condition of he mobile electronic commerce technology and platform. The model shows that, interactive marketing process based on the mobile e-commerce technology and platform is the protagonist of enterprises and consumers, but also interaction process with the consumer and consumer, enterprise and mobile operators, enterprises through mobile operators and SP, SP and mobile operators, consumer and SP or mobile operator. Key words: mobile e-commerce; interactive marketing; model. 一、引言 移动电子商务是指依托移动通信网络，并与传统互联网有机结合，使用移动电话、移动电脑、个人数字助理（PDA）等移动通讯终端和设备所进行的各类商务活动。在移动电子商务环境下，允许企业随时随地定位目标消费者并建立对话，产生互动，而后经过真诚的互动赢得消费者的信任，从而实现企业营销目标。移动电子商务互动营销是指企业以移动终端设备为载体，依托移动通信网络，并结合传统互联网来开展的互动营销活动，它表现出即时、直接、互动、个性化以及分众、定向、精准的特征，可以做到在需要的时间、需要的地点、向消费者传递需要的内容。在移动电子商务环境下企业开展互动营销要取得成功，前提条件是要取得消费者的信任和得到消费者的许可[1]。而企业互动营销活动得到消费者的许可的关键是提供给消费者以个性化接收方式和个性化的信息内容，满足每一个消费者的个性需求；确保消费者收到的信息具有真正的用处或价值。消费者只有得到了相应价值，他才有动力与企业经营者进行互动沟通。 二、移动电子商务技术与平台分析 目前与移动电子商务相关的技术，主要有无线应用协议（WAP）等多种技术和移动短信平台等几种移动应用平台。 （一）移动电子商务技术 1、WAP。WAP是一项全球性的网络通信协议是在移动电话、PDA、计算机乃至未来的信息家电之间进行通讯的全球性开放标准。GPRS基本原理是：当有数据传送需要时，将利用分组在网络中传送数据，而非利用当前承载服务所采用的固定电路