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文档安全级别：内部类 产说会辅销手册 2010年1月版 信诚人寿保险有限公司上海分公司 营销业务培训部 目 录 推广目的 3 产说会会议流程及手册使用指引 3 1.电话约访 4 1．1 陌生客户 4 1．2 缘故客户 4 1．3 二次促成 4 2．暖场片核心话术 5 2．1 战争版 5 2．2 戴安娜王妃 5 2．3 公司介绍 5 2．4 及时予 5 2．5 公司广告片 5 2．6 信诚司歌 5 3．公司介绍 6 3.1中国中信集团公司 6 3.2 英国保诚集团 6 3.3 我们的愿景 6 4. 理念沟通（参照理财理念说明PPT） 7 5．康赢年年产品说明话术 8 6. 促成阶段 9 6.1 促成话术 9 6.2 促成的技巧 9 6.3 异议处理 9 推广目的 辅助营销员在产品说明会现场操作过程中，更好地完成与客户之间的沟通，从而达成保单促成/客户关系建立与维护的最终目的。同时，本手册将帮助营销员掌握专业、准确、有效的说明话术。 产说会会议流程及手册使用指引 1.电话约访 1．1 陌生客户 营销员： 您好！×××先生/小姐 客 户： 你是哪里？ 营销员： 你好！这里是信诚人寿客户中心。是这样的：公司最近特推出一款理 财兼保障产品，它交费只有5年，返还快，每年都有红利，同时包含28种重疾保