网购服装问题多多 体店仍然较受青睐.docVIP

网购服装问题多多 实体店仍然较受青睐 服装作为非标准化的商品，号码、颜色、款式，甚至布料的手感和弹性，都是顾客在选择时一定会加以考虑的，只有亲自体验才能做出合适的选择，实体店仍然较受青睐。 根据中国互联网络信息中心CNNIC发布的《2012年中国网络购物市场研究报告》显示，当年用户网上购买最多的商品类型是服装鞋帽，有81.8%的网购用户都购买过服装鞋帽类商品；与此同时，天猫2012年的数据显示，超过2000亿的整体交易额中仅服装行业就超过700亿的销量额，仅“双11”当天天猫成交的132个亿中，服饰行业的交易额就接近70亿，占比超过50%。中国的网络零售，最早是以图书这类标准化程度非常高的产品起家的，如今却被服装这种非标准化产品占据了大半江山，甚至已经威胁到了服装品类在线下实体店的销售。 不过，对于顾客来说，网购服装的快捷、低价，真的就能够代替实体店的购买体验么？中国互联网调查社区中《关于网上购买服装的小调查》的结果，或许可以反映一部分网购服装顾客的态度。 网购服装问题多多 服装作为非标准化的商品，号码、颜色、款式，甚至布料的手感和弹性，都是顾客在选择时一定会加以考虑的，只有亲自体验才能做出合适的选择。但是网购服装的环境下，除了颜色比较直观以外，其他条件很难被满足。根据调查结果（如下图）显示，号码、色差和款式风格不合适等问题，网购用户是普遍都会遇到的。即使是服装的网购次