第八章-數位學習平台.pptVIP

* 人力資源(human resource) 人力資源的形態會影響組織結構。 組織中大多數為高等技術人員或當工作需要多人協力合作才能完成時，組織結構就應具有彈性及較高度的分權 Copyright ? 滄海書局 * 高階主管的自我判斷 長短期的綜合考量 在某些情形下，組織可以主動影響環境 決策者對環境的判斷各有不同 Copyright ? 滄海書局 * 組織的基本元件 Copyright ? 滄海書局 * Copyright ? 滄海書局 * 作業核心、策略層峰、中線主管 作業核心(operating core) 組織最基層的作業人員，這些人從事組織理最基本的工作 策略層峰(strategic apex) 位於組織的至高點，全職負責組織最終成敗責任的管理者 中線主管(middle line) 介於作業核心與策略層峰之間的權力階層，協助策略層峰傳達組織策略並轉換成下屬可以執行的計畫 Copyright ? 滄海書局 * 技術官僚與支援幕僚 技術官僚(technostructure) 負責專業技術之分析、操作，以建立作業人員之標準作業程序與制度的幕僚人員 支援幕僚(support staff) 具有不同專業領域但整合的專家，負責對組織所面臨的問題提供解決、諮詢以及協助的幕僚人員 Copyright ? 滄海書局 * 意識型態 意識型態(ideology) 或者稱之為文化，代表一個組織的信念、價值與傳統，這些特有的信念、價值與傳統為所有成員所共享，既影響員工，同時也受員工影響 Copyright ? 滄海書局 * Copyright ? 滄海書局 * 機械型組織 機械型組織(machine organization) 是一種將組織當作是整合性高、條理化，以及高度官僚化的機器在運作的精密結構 特徵 標準化程序 專門化工作 明確分工 通常依功能部門化 Copyright ? 滄海書局 * 機械型組織 Copyright ? 滄海書局 * Copyright ? 滄海書局 * 機械型組織的優缺點 優點 缺點 Copyright ? 滄海書局 * 機械型組織的問題 後勤支援無法應付前線作業的需要 各功能部門執行同一任務時，因為各部門經理人的任務目標不同，而產生協調溝通的困難 過於本位主義，忽略整體組織目標 各部門經理人只關心部門目標，降低組織整體績效 Copyright ? 滄海書局 * 事業部組織 事業部組織(divisionalzed organization) 由一個管理「整體」策略的總部，以及多個自主經營特定客戶群的事業部共同組成的多角化組織 技術官僚編制小，支援幕僚編制大 Copyright ? 滄海書局 * 事業部組織 Copyright ? 滄海書局 * 事業部組織的三種設計基礎 Copyright ? 滄海書局 * 以產品結構為基礎的事業部組織 以產品結構為基礎的事業部組織 根據產品的種類作為組織結構設計依據的事業部組織，具有直接面對市場、能適當回應環境變遷的優點 Copyright ? 滄海書局 * 以地理結構為基礎的事業部組織 以地理結構為基礎的事業部組織 以地理位置作為組織結構設計依據的事業部組織，具有因地制宜、直接面對地區商業慣例的好處 Copyright ? 滄海書局 * 以市場結構為基礎的事業部組織 以市場結構為基礎的事業部組織 根據購買產品的顧客種類作為組織結構設計依據的事業部組織，具有直接回應顧客需求，並彈性調整商品以回應顧客需求改變的好處 又稱為顧客型結構(customer structure) Copyright ? 滄海書局 * 創新型組織 組織生氣蓬勃且創意十足 創新來源： 創業型組織：來自於創業者 創新型組織：來自於組織成員源源不絕的創造性活動 E.g. 3M員工15%的研究時間 Copyright ? 滄海書局 * 創新型組織的基本架構 所有組織中，唯一可以真正產生高度複雜的創新，結合不同背景下的各種專家，如幕僚、作業員、經理人。 透過彼此調適來達成協調，成為一種暫時性的特別任務小組，完成創新專案。 在組織結構上，許多傳統組織的明顯區分都不見了，形成一種選擇性的垂直與水平分權的單一系統，具有易變、有機的特性，可適應複雜環境。 Copyright ? 滄海書局 * Copyright ? 滄海書局 * 創新型組織的特性 處於複雜且動態的環境，技術與產品一直處在更新的狀態中，如：手機。 基層自發性的學習力量，如：某個單位或個人在某中基會下，創造出自己的模式，在組織中帶動風潮，甚至回頭來影響管理階層，由下而上的形成策略 高階主管因此不用花很多時間在策略的擬定，辦需扮演協調與激勵的角色，處理因測略選擇所造成的各種紛爭 Copyright ? 滄海書局 * 專案管理 專案：指一個特殊