2012年下半年信息系统项目管理师考前重点预测学习---下午案例分析部分new.docVIP

2012年下半年信息系统项目管理师考前重点预测学习--- 下午案例分析部分 一、项目立项管理: 1、公司在立项管理过程中存在什么问题。 (1)没有建立相应的立项规范，缺乏规范的立项流程和审批程序 (2)可行性研究报告应由多部门联合编写，不应由项目经理一人编写 (3)可行性研究报告没有得到正式评审(或缺乏队对可行性报告的论证) (4)可行性研究报告中缺乏对新项目的成本估算和必要的设计方案(或对新项目的成本风险和技术风险估计、分析不足，缺乏相应的应对措施) (5)可行性研究报告的评估应委托第二方正式实施，不应由项目组自行评估 (6)立项过程没有相应的制度或流程; (7)可行性分析报告分析内容不全而; (8)没有对可行性报告进行评审或对项目进行全而的评估(项目没有论证) (9)没有技术人员参与立项阶段; (10)没有统一项目进行成本估算和分析; (11)项目需求没有得到确认或验证 2、可行性研究报告中的内容应包括:技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析、其他方而的可行性分析 3、为了解决立项中存在的问题，公司决定组织项目评估，评估工作应该遵循什么程序。 1.成立评估小组5.讨论、修改报告 2.开展调查研究，收集数据资料6.专家论证 3.分析与评估7.评估报告定稿 4.编写评估报告4、完整的立项过程应由哪些步骤组成? 提出项目建议书(立项申请)，经过上级部门或领导的审批，再进行初步可行性研究和详细可行性研究，必要时可邀请专家或第二方机构进行项目评估论证，通过后成立项目组，启动项目。 5、公司在立项管理里吸取哪些教训?(说明，如果案例分析中前一问是找问题，后一问是阐述教训，那么后一问的回答要根据前一问的回答来组织，前而有什么问题，后而就有什么教训):例如:钊一对前而的问题，后而可能的教训有:完善立项流程;做好前期需求调研;让技术人员参与项目的可行性研究工作;制订如何可行性研究的模版和规范;等等，根据实际情况论 述。 6、项目评估指在可行性研究的基础上由第二方根据政策、法规等，对项目进行评价、分析和论证。 二、项目质量管理: 1、项目出现质量问题的一些原因: (1)质量保证人员经验不足; (2)没有制定和实施质量管理计划; (3)项目进度计划安排过于紧张，测试时间不足，或进度计划制定不合理 (4)需求、设计阶段的质量控制不到位，缺少评审环节 (5)测试过程的阶段安排不合理; (6)项目缺乏质量标准和质量规范 (7)没有建立项目质量保证体系 (8)测试过程中配置管理工作没有做好; 2、项目出质量问题后，保障项目质量的若干有益建议: (1)应使用有项目经理和质量管理经验的质量保证人员 (2)应科学制定和实施质量管理计划; (3)应重视测试环节，安排必要的时间，采用合理的方法进行充分的测试; (4)应重视需求和设计方案的评审和质量控制工作; (5)应建立项目的质量管理体系，包括制定可行的过程规范和质量日标、质量标准; (6)重视开发过程中的质量保证，避免将测试作为质量保证的唯一方法; (7)应加强项目实施过程中的配置管理工作; 3、软件测试至少应经历的测试阶段; (1)单元测试;(2)集成测试;(3)系统测试; 4,质量保证方而可以采用的方法、技术和工具主要有:质量审计和过程分析，假设情景分析和蒙特卡洛分析不是质量保证的技术或工具，前者是制定进度计划的技术，后者是定量风险分析技术。 5,质量控制的方法、技术和主要工具有:控制图、帕累托图、测试、趋势图等。质量成本分析、实验设计、基准比较、质量体系内部审核等不是质量控制活动或技术。 三、大项目、多项目、资源管理、项目计划综合: 1、项目在管理中出现了问题，分析出现问题的可能原因。 (1)对于大项目没有建立项目管理办公室协调项目资源，导致子项目间发生资源冲突。 (2)公司不应让项目经理全权负责所有子项目的实施，项目经理的权限过大。 (3)项目经理对项目实施过程中的所需要的资源估算不准，考虑不周(或估算方法不对)。 (4)项目进展情况不利，公司领导对该项目的信心下降。 (5)项目经理和客户及本公司领导之间的沟通不够及时，沟通效果不佳。 2、项目经理要继续推进项目，给出推进措施建议。 (1)向主管领导汇报、说服和沟通，陈述该项目的重要性以及项目失败可能造成的损失，向公司申请资源支持。 (2)及时和客户沟通，必要时邀请主管领导参加，争取延长项目工期。 (3)因项目己经完成了大部分工作量，应更新进度计划，必要时要求项目组充分利用现有资源加班赶工。 (4)必要时及时招聘新人