经济信息学-西南科技大学网络教育学院--网络学习资源[70p].pptVIP

* 与TPL建立牢固的关系 表7 与TPL合作失败的原因 TPL 货主 过分突出自身优势 视物流为成本中心而不是价值中心 回避战略问题 只管价格不管TPL的能力 推销过度而倾听不足 未对TPL进行资格预评 夸大能力 招标书不完整 缺乏在某一专业领域的专业知识 提出的提前期不合理 过分突出低价格 不知道TPL能做什么 考虑的首先是费率和边际利润，而不是为顾客创造价值 视TPL为卖方而不是战略伙伴的观念 * 没有实现你对你的用户的承诺 (服务不到位) 没有清楚了解你的用户及你的公司的需求(产生了偏差) TPL企业收取过高的费用，赚取过高的利润 TPL企业没有足够的场地及员工而影响运作 TPL给企业带来的问题 * 企业与TPL的合作关系 应与TPL建立长期合作伙伴关系 与TPL建立双赢的合作关系,共享战略要素 公司任务 业务目标 物流任务 物流目标 案例 CTI(Customized Transportation Inc.)与美国通用汽车公司(GM) * 9.5.12 TPL成功的关键因素 表8 25个第三方物流成功关系的决定因素 （平均等级：0=不重要，4=最重要） 序号 内容 平均等级 因素1 为顾客着想，对顾客需求反应迅速，这包括提供者能顾客化或为顾客制定服务 3.57 因素2 可靠性——以一致与可靠的方式提供优质服务 3.54 因素3 柔性——不断改进提供者