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关于改善农村地区支付服务环境工作实施方案 XX银行绝大部分营业网点分布在市区，只在闵行、宝山、嘉定、和松江等区的中心区域设有一家营业网点，在四区的各乡镇地区未设点经营。 虽然目前我行网点的布局偏重于市区，但仍然会以现有的四家网点为依托，将快速、高效的优质服务向乡镇地区延伸，为“三农”服务。现就我行改善农村地区支付服务环境工作实施方案做如下说明。 一、充分发挥我行“全能型网点”的支付功能优势 市郊乡镇地区，有现金结算偏好的客户相对较多，我行的每一个网点都放置了人民币反假宣传手册，供客户随时翻阅。网点在为客户进行反假宣传的同时，还积极介绍现代化支付系统的快捷、方便、安全的特点，以及网点可以为客户提供大、小额支付系统、上海支付结算综合业务系统、同城票据交换等多种支付渠道办理各种同城异地收汇款业务的服务。 松江、嘉定等区县邻近其他外省市，全国支票业务相对较多。我行的全国支票影像系统以直联方式接入人民银行，使得业务处理更快捷、更简便。为此我们对网点受理客户全国支票业务提出了具体要求： 1、遵守支付结算纪律，谨慎处理提回退票业务。 对于全国支票上非必须记载事项的电子清算信息与影像不符，或其他审核中有疑问或票据有瑕疵的，除明确符合人行退票理由的和人工核验不通过的情况外，应通过向出票人或提出行发出查询，并根据查询结果进行后续的补救或纠正。 2、严把提出支票审核关，减少提出被退的情况发生。 在受理全