市场营销-电子商务概论-48学时讲义-第1章-电商绪论分解.ppt

第一章 电子商务绪论 主 讲 人 谢天帅 博士 单 位 经济管理学院 联系方式 QQ: 623613963 m-tel: e-mail: xiets@ 本章结构 本章概要： ★ 电子商务的概念 ★ 电子商务的产生和发展 ★ 电子商务的影响 ★ 电子商务的现状 ★ 电子商务的趋势 传统商务的苦恼 ⑴传统商务中的信息流问题。我们在购物的时候，搜集相应的信息，需要花费大量的时间和精力。而这些信息的搜集，不仅给我们带来了麻烦，而且让我们对商务活动产生了厌倦。⑵传统商务中的资金流问题。当我们购买完物品，准备进行支付的时候，我们觉得传统支付会产生很多问题，比如：金额是否正确，货币的真实性，服务的优劣性等等。⑶传统商务中的物流问题。在购买了大量的物品后，我们会考虑如何将这些物品运送回家，在运输的过程中，对于比较贵重的物品，是否会把它搞坏等等问题。 本章从电子商务的定义入手，介绍了狭义和广义的电子商务概念，然后介绍电子商务的特点、分类、研究内容、意义，电子商务的产生和发展，以及电子商务国内外现状及发展趋势。通过本章的学习，读者可以对电子商务的基本框架有一个基本的了解，为进一步学习电子商务的基本理论奠定基础。 20世纪90年代以来，随着信息技术的迅速发展，互联网投入商业化运营，以及商务活动国际化、信息化和无纸化的发展趋势，电子商务这一全新的商业模式应运而生并对社会经济生活产生了深远的影响。从最初单纯的网上信息发布到能够完成整个交易过程的电子商务网站；从在传统的贸易方式下使用不成熟的电子化交易手段到通过Internet建立虚拟市场完成产供销全部业务流程的电子化；从实体化或数字化产品的在线购物到各类远程服务（远程教育、远程医疗、网上银行、网络游戏等）和信息服务（Internet接入、整机托管、软件出租等）的提供，电子商务发展之快，应用面之广令人目不暇接。那么，到底什么是电子商务呢？ 通常，初学者会很直观的认为，电子商务就是在Internet网络平台上开展的商务活动。事实上，目前人们对“电子商务”还没有一个较为全面、权威和统一的，并能够为大多数人接受的准确定义。一些专家学者、政府部门、行业协会和IT公司根据不同的出发点与立场，从不同角度提出了各自的见解。下面我们列举出部分有代表性的组织机构对“电子商务”给出的定义。读者可以参阅这些“电子商务”的定义，以便更全面地理解电子商务。 定义1：国际商会在国际电子商务会议对电子商务概念的阐述：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化；从涵盖范围方面可以定义为，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为，电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。 1. 国际组织的定义 定义2：欧洲经济委员会在全球信息社会标准大会上提出电子商务的定义：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的电子方式包括电子数据交换(EDI)电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统条码、图像处理、智能卡等。 1. 国际组织的定义 定义3： 联合国国际贸易法律委员会（UNITRAL）：电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其它通信方式增进国际贸易的职能。 1. 国际组织的定义 定义4：世界贸易组织(WTO)认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定(GATT)的多边贸易体系框架。 1. 国际组织的定义 定义5： 联合国经济合作和发展组织（OECD）认为，电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间(Business to Consumer)的商业交易。 定义6：全球信息基础设施委员会（GIIC)的电子商务工作委员会认为，电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响。公有、私有企业、公司，政府组织，各种社会团体，一股公民和企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括各行各业及政府的服务业。 定义7：美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地