物业公司岗位职说明书.docVIP

物业经理岗位职责说明书 职位 物业部经理 部门 物业管理部 直接主管 总经理 主要任务 为电商提供优质、快捷的服务，及时收取管理费用。 职责内容 1．负责物业楼的管理和与各部门的协调工作，带领本部门员工为业主提供优质服务。 2．了解熟悉国家有关物业管理的法律法规，及相关政策的解释与宣传工作 3．督促本部门员工遵守园区的各项规章制度，做好员工的绩效考核工作。 4．定期召开部门例会，传达并贯彻园区的有关规定，沟通工作中需解决处理的问题。 5．负责制定年度、月度工作计划，分析经费开支情况，并定期向园区分管领导和业主委员会，汇报工作。 6．经常走访业主，征求意见，及时处理业主客户投诉，落实整改措施，将情况反馈给园区领导。 7．每月完成物业楼各项收费工作，节约开支，降低成本，精打细算，做好财务审核工作；定期召开业主大会，公布帐务情况，解决业主提出的实际问题。 8．如遇到业主拖欠管理费或房租的，应积极会同有关部门及时进行催讨。 工作关系 向上关系：总经理 2．平行关系：各部门经理 3．向下关系：服务中心客服、保洁、保安、工程维修人员 任用资格 文化程度：大专或相当于大专学历。 接受物业相关的专业知识和技能培训。 有较强的公关、协调、沟通能力。 任职日期 任职者签名 批准人签名 客服岗位职责说明书 职位 服务中心客服 部门 物业部 直接主管 物业部经理 主要