第三方运输毕业习报告.docVIP

上海应用技术学院 高等职业学院 毕业实习报告 题 目：第三方物流企业营销发展的研究 专 业： 商务管理 班 级：学生姓名： 陶佳华 学生学号： 0936250241 指导教师： 张义 2010年 5 月 11 日 第三方物流企业营销发展的研究 内容摘要： 第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的，以合同方式委托给专业企业，同时通过信息系统与保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与。做好来电咨询工作负责来访客户的接待、基本咨询和引见严格执行公司，保持良好的对的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到定期将投诉记录汇总给总经理负责公司，并保持整洁干净接受其他工作目录………………………………………………………………………………………..…iii 1 第三方物流……………………………………………………………………...……..…1 1.1 行业简介………………………………………………………………………………1 1.2 企业结构………………………………………………………………………………2 2 行业动态研究…………………………………………………………………………….3 2.1 市场背景……………………………………………………………………………....3 2.2 发展趋势………….………….…..…………………………………………………....3 2.3 营销战略………….………………………………………………………………......4 3 实习体会………………………………………………………………………………….5 3.1 实习岗位的描述…………………………………………………………………...….5 3.2 在公司实习中的体会…………………………………………………….………..….5 致谢………………………………………………………………………………………..….7 参考文献………………………………………………………………………………..…….8 1 第三方物流 ·1.1 行业简介 第三方物流一词于20世纪80年代中后期开始盛行，当时他是物流环节的要素进行外包的一个主要考虑方面。在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，，首次提到“第三方物流提供者”。第三方物流，其英文表达为Third Party Logistics，简称3PL，也称TPL. 3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。随着信息技术的发展和经济全球化趋势，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费，物流活动日益庞大和复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足社会需要；同时，为参与世界性竞争，企业必须确立核心竞争力，加强供应链管理，降低物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。于是，第三方物流应运而生全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的特征。这种状况使第三方物流业拥有大量服务提供者，大多数第三方物流服务公司是从传统的“内物流”业为起点而发展起来的，如仓储业、运输业、空运、海运、货运代理和企业内的物流部等，他们根据顾客的不同需要，通过提供各具特色的服务取得成功。美国目前有几百家第三方物流供应商，其中大多数公司开始时并不是第三方物流服务公司，而是逐渐发展进入该行业的。第三方物流的服务内容现在大都集中于传统意义上的运输、仓储范畴之内，运输、仓储企业对这些服务内容有着比较深刻的理解，对每个单项的服务内容都有一定的经验，关键是如何将这些单项的服务内容有机地组合起来，提供物流运输的整体方案。第三方物流内部的构成一般可分为两类：资产基础供应商和非资产基础供应商。对于资产基础供应商而言，他们有自己的运输工具和，他们通常实实在在地进行物流操作。而非资产基础供应商则是管理公司，不拥有或租赁资产，他们提供人力资源和先进的物流管理系统，专业管理顾客的。广义的第三方物流可定义为两者结合.第三方物流因其所具有的专业化、规模化等优势在分组担企业风险、降低经营成本、提高企业竞争力、加快物流产业的形成和再造等方面所发挥的巨大作用，已成为21世纪物流发展的主流。 目前，我国的第三方物流在物流市场中所占的比例仅为10%。还没有太多大型专业的第三方物流企业，这是当前物流发展中最薄弱的环节，也制约了我国经济的发展。我国第三方物流市场规模在600亿元～700亿元，不仅规模小，而且高度分散，在1万至1.5万家第三方物流企业中，没有一家企业能占到2%以上的市场份额，大多